【課程對象】
　　企業總監、部門經理、主管等中高層管理人員(不建議普通員工參加)
　　課程前言
　　現代組織管理工作中對人的管理本質上就是對組織成員的心理進行管理，幾乎所有成功的管理者都是有效的管理心理學應用者。所以，要想成為一名優秀的管理者，掌握一定的管理心理學知識及應用能力是非常有必要的。
　　心理學系統浩大，課程精選了與管理最相關的要點進行分享并與現代員工的特點相結合。作為企業管理人員，不僅要深刻地了解自己，更要了解員工的心理規律，從根本上調動人的積極性，增強自己的領導能力。本課程將心理學的經典實證研究與現實社會典型案例相結合，并輔以老師在工作與生活中親身實例。
　　課程目的
　　管理者掌握管理活動中人的心理活動與行為規律，協調人際關系，滿足員工需要，調動人的積極性，提高管理效能。
　　使管理者懂得以人為中心的人本管理思想;懂得人力資源的重要性及人力資源管理與開發重要意義;懂得人是企業的主體，從而有效地發揮員工的積極性。
　　課程大綱
　　第一部分：認識管理的本質
　　作為一個管理者，首先要具備基本的管理理論知識，其次學會相關的管理工具，最后熟練運用相關的管理方法。
　　1.1 如何理解管理
　　1.2 樹立什么樣的管理觀念
　　1.3 管理與效率之關的關系
　　1.4 如何成為一個有效的管理者
　　1.5 企業的管理內容
　　1.6 正確理解組織以及組織內的關系
　　1.7 管理者的技能與定位
　　第二部分：了解員工的心理
　　我們與員工有什么差異;外表各異的員工有著怎樣的共同心理特征;如何與不同氣質類型的員工進行交流;這一系列的問題，都需要我們從“心”開始了解。
　　2.1 知覺的差異與管理
　　2.2 員工的情感問題解決流程
　　2.3 弗洛伊德的性欲發展階段
　　2.4 埃里克森的人格發展八階段
　　2.5 阿德勒談父母行為對孩童的影響
　　2.6 防御機制的啟動
　　2.7 了解員工的氣質類型
　　第三部分：影響源于深層次的交流
　　工作中的溝通與交流，表面看來是兩個人之間就某個信息進行傳遞，但其實是兩個人心理的交流與碰撞，以滿足對方的情感需求。因此，心理需求的把握就成為了我們溝通成敗的關鍵。
　　3.1 溝通的本質
　　3.2 溝通有效性的研究
　　3.3 溝通過程的原則
　　3.4 溝通中情緒的處理
　　3.5 交流沖突的處理
　　3.6 說服與影響
　　第四部分：情感激勵與成長
　　激勵是不是獎勵，談激勵一定要錢嗎?不一定，有趣的心理實驗告訴我們，其實工作中我們可以做得更多。
　　4.1 認知失調
　　4.2 行為改變世界
　　4.3 激勵的關鍵
　　4.4 環境的影響
　　4.5 群體行為
　　4.6 心理資本與組織的應用
　　備注：課程全程將經典心理學研究(如社會從眾、服從實驗、習得性無助、史丹福監獄、羅森塔爾效應、責任分散效應、投射效應、延遲滿足、認知失調等)與現實案例結合(富士康事件、藥家鑫案、換蘇偉、表哥事件、討薪員工自殺事件、最年女秘書等)。
　　老師介紹：
　　胡鵬飛
　　中國培訓網高級講師 、北京大學心理學研究生(人力資源方向)，MBTI人才測評師與職業規劃師資格認證培訓，PPT國際職業培訓師資格認證，中科院心理所心理測量師，領導特質分析PDP專業咨詢師。擅長管理心理學、壓力與情緒調整、積極心態與職業素養、溝通心理、員工輔導與激勵、中層經理管理技能開發。
　　三茅人力資源網，中國人力資源在線、高新產業協會培訓專家，美國人力資源協會會員。在佳能國際，日立電梯，香港人力資源中心，波頓管理咨詢擔任銷售工程師、大區經理、人力資源副經理、培訓總監，總經理等職位。并作為項目總監，主導了廣藥集團等大型企業的人力資源咨詢與長年培訓項目，積累了豐富的培訓管理經驗。其主講的《幸福心理——陽光心態》系列課程更是受到了比亞迪、富士康集團、華僑城等集團的一致好評。
　　培訓內容結構嚴謹，條理分明，授課形式多樣，語言生動幽默、互動性強、通過展示大量實戰案例講解、案例分析、角色扮演并現場反饋等形式提高學員對課程的理解，便于在實際工作中的運用，達到培訓目的。同時，企業管理實戰經驗與心理學理論相結合，將專業的理論用淺顯而生活化的方式表示出來，使學員思考方式發生改變，達到理想的培訓效果。