課程目標(biāo)
　　1、 掌握公司計(jì)劃、部門計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃制定的步驟和方法;
　　2、 有效掌握做好部門的工作計(jì)劃和跟蹤的方法，讓計(jì)劃落到實(shí)處;
　　3、 掌握公司各部門MBO目標(biāo)管理的運(yùn)用;
　　4、 學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解和目標(biāo)管理卡的填寫;
　　5、 掌握部門月度、年度工作總結(jié)的主要內(nèi)容和報(bào)告結(jié)構(gòu)，區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)報(bào)表和管理報(bào)表的運(yùn)用;
　　6、 針對(duì)工作計(jì)劃和存在的問(wèn)題如何采取PDCA管理循環(huán)，給予有效管理與糾正。
　　課程內(nèi)容
　　一、計(jì)劃擬定
　　1、 科學(xué)管理的精神
　　2、 什么是計(jì)劃
　　3、 計(jì)劃的種類
　　4、 計(jì)劃的特性
　　5、 制定有效計(jì)劃的步驟
　　6、 工作計(jì)劃流程
　　7、 計(jì)劃管理的過(guò)程
　　8、 制訂計(jì)劃的工具
　　9、 計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
　　10、工作計(jì)劃的表格化、工具化、量化
　　11、公司級(jí)目標(biāo)計(jì)劃-BSC平衡計(jì)分卡
　　12、部門級(jí)目標(biāo)計(jì)劃-KPI
　　13、個(gè)人計(jì)劃-推移圖表、甘特圖、計(jì)劃管制卡
　　14、案例1：部門工作計(jì)劃的制訂與管理
　　15、案例2：個(gè)人工作計(jì)劃的制訂與管理
　　16、案例3：麥肯錫做戰(zhàn)略計(jì)劃的規(guī)劃思路
　　二、什么是目標(biāo)管理
　　1、 目標(biāo)的重要性和種類
　　2、 目標(biāo)管理的作用
　　3、 目標(biāo)管理的工作流程
　　4、 案例：目標(biāo)管理的問(wèn)題判斷與分析
　　5、 目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)
　　6、 目標(biāo)設(shè)定的思考方向
　　7、 案例：目標(biāo)卡的制作與填寫
　　三、提高業(yè)績(jī)型和開發(fā)能力型的目標(biāo)管理
　　1、 提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理的定義
　　2、 正確理解提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理
　　3、 提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理制定目標(biāo)的步驟
　　4、 如何運(yùn)用提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理法
　　a.提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理法的優(yōu)缺點(diǎn)
　　b.提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理的技巧
　　5、 案例：提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)設(shè)置
　　6、 開發(fā)能力型目標(biāo)管理的定義
　　7、 正確理解開發(fā)能力型目標(biāo)管理
　　8、 開發(fā)能力型目標(biāo)管理制定目標(biāo)的步驟
　　9、 如何運(yùn)用開發(fā)能力型目標(biāo)管理法
　　a.開發(fā)能力型目標(biāo)管理法的優(yōu)缺點(diǎn)
　　b.開發(fā)能力型目標(biāo)管理的技巧
　　10、案例：開發(fā)能力型目標(biāo)設(shè)置
　　四、選擇適合本企業(yè)的目標(biāo)管理方式
　　1、 選擇目標(biāo)管理方式的原則
　　2、 企業(yè)如何選擇目標(biāo)管理方式
　　3、 企業(yè)管理的四類形態(tài)
　　4、 目標(biāo)管理的基本模式
　　5、 選擇管理方式時(shí)需要考慮的因素
　　五、制定目標(biāo)的時(shí)間進(jìn)度
　　1、 協(xié)調(diào)目標(biāo)制定的時(shí)間安排
　　2、 檢查和考核目標(biāo)管理的執(zhí)行的時(shí)間進(jìn)度
　　a.檢查工作的時(shí)間進(jìn)度
　　b.考核工作的時(shí)間進(jìn)度
　　3、 案例：目標(biāo)管理的時(shí)間進(jìn)度表
　　六、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過(guò)程
　　1、 執(zhí)行人自主管理并及時(shí)反饋
　　2、 上級(jí)授權(quán)、分權(quán)、支持、溝通協(xié)調(diào)及例外管理
　　3、 逐級(jí)控制、檢查及考核
　　4、 跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則
　　5、 以目標(biāo)追蹤卡跟進(jìn)目標(biāo)的執(zhí)行
　　6、 實(shí)行跟蹤檢查要注意的重點(diǎn)
　　7、 跟蹤檢查的工具
　　8、 “交辦事項(xiàng)”和“重點(diǎn)事項(xiàng)”的跟蹤檢查辦法
　　9、 跟蹤檢查成果報(bào)告
　　七、目標(biāo)的修正時(shí)機(jī)
　　1、 外界環(huán)境起了大變化
　　2、 突發(fā)事件產(chǎn)生重大影響
　　3、 企業(yè)內(nèi)部起了在變化
　　4、 出現(xiàn)了更好的構(gòu)想及方法
　　八、評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法
　　1、按“目標(biāo)完成程度”來(lái)評(píng)估
　　a.計(jì)算目標(biāo)各項(xiàng)目的實(shí)際完成程度
　　b.目標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
　　c.求加權(quán)平均值
　　2、按“困難度、努力度、完成程度”來(lái)評(píng)估
　　a.評(píng)估目標(biāo)難度的必要性
　　b.決定目標(biāo)難度的因素
　　c.確定目標(biāo)難度的標(biāo)準(zhǔn)
　　3、按“計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、完成階段”來(lái)評(píng)估
　　a.計(jì)劃階段評(píng)估內(nèi)容
　　b.執(zhí)行階段評(píng)估內(nèi)容
　　c.計(jì)算“完成階段”的得分