【培訓對象】
銷售總監(jiān)，市場總監(jiān)，銷售經(jīng)理，市場經(jīng)理以及企業(yè)各層營銷管理人員
培訓目標
1. ?了解與掌握如何根據(jù)市場競爭的需求；
2. 企業(yè)不同發(fā)展階段的營銷策略選擇；
3. 企業(yè)產(chǎn)品策略及創(chuàng)新；
【課程背景】
21世紀是管理心理學化的世紀，心理學在管理中的運用主要體現(xiàn)在三個方向：
第一：員工心理健康管理，近年來，員工心理健康成為我們不容忽視的管理內(nèi)容，據(jù)統(tǒng)計，全球抑郁癥發(fā)病率為14%，職業(yè)焦慮、職業(yè)倦怠則更為普遍。研究表明，健康快樂的心理能提升員工30%的績效。員工的心理健康問題越來越成為影響企業(yè)績效的核心因素之一。
第二：員工心本管理，亦即軟管理。面對新生代員工，用硬管理的方式會遭遇很大阻抗，而心本管理則是，放棄僅僅對行為的操控，而是透過員工行為背后的心理基礎(chǔ)實施管理，員工心理基礎(chǔ)改變，行為則會自動自發(fā)的改變。
第三：管理者個人成長及影響力提升。對于當代管理者，需要思考的問題是，假使沒有權(quán)力，如何有效的管理員工，在權(quán)力常被挑戰(zhàn)與漠視的今天，管理者需要放下對權(quán)力的依賴，轉(zhuǎn)而提升個人的影響力。
?“治人者必先治已，治已者必先治心，爭天下者必先爭人，爭人者必先爭心。”
面對21世紀管理心理學化的大趨勢，訓練營將幫助您的企業(yè)在競爭中更勝一疇，以“心”為本，從“心”出發(fā)，一切迎刃而解。
課程大綱
前言：管理的新方向－心理學化
第一部分：員工心理健康管理與干預
第一單元：員工心理健康管理
1、 弗洛伊德：世上沒有正常人
2、 佩塞：心理健康的人不是沒有問題的人，而是能恰當處理問題的人
3、 員工援助計劃（EAP）的實施與發(fā)展
目的：了解員工心理健康與干預策略，并清晰員工心理健康管理的方向。
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第二單元：員工情緒與壓力管理的組織干預
1、 員工溝通與表達機制
2、 如何成為員工第一選擇的傾訴對象
3、 如何建立員工宣泄室
4、 員工OFF機制
5、 Bathing the heart共情式員工輔導與干預
目的：了解員工情緒與壓力管理的組織干預策略
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第二部分：員工心本管理
第一單元：心本管理概述
1、 物本管理、人本管理與心本管理
2、 心本管理的內(nèi)涵
3、 心本管理的方向
4、 心本管理的工作層次?
? 意識層次（行為表現(xiàn)）
? 潛意識層次（思想根源）
5、 員工的心理契約管理
? 心理契約的內(nèi)涵
? 四種心理契約的組織文化
? 當代員工渴望的心理契約
? 如何管理員工的契約
目的：了解物本管理、人本管理與心本管理的發(fā)展，如何運用心本管理有效提高管理效能。
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第二單元：洞悉與管理員工心態(tài)，輔導員工行為改變
一、如何發(fā)現(xiàn)員工的心態(tài)
1、心態(tài)的心理學定義：信念系統(tǒng)
2、認識信念、行為準則及其關(guān)系
3、發(fā)現(xiàn)員工信念系統(tǒng)的技巧
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二、提升員工心態(tài)的技巧
1、 新信念植入,破框法；換框法
2、 學與練：提升員工的限制性信念
3、 幫助建立積極的思維路徑
目的：所有行為緣于心態(tài)，“當我們的工具越來越精良的時候，我們往往忽視了使用
工具的人”，而對于人的管理莫過于對于其心態(tài)的管理，此單元旨在幫助學員掌握
如何透過員工的行為、語言，了解其背后的心態(tài)，以及通過安全的心理學技巧，
有效提升員工的心態(tài)，進而改變其行為。
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第三單元：管理員工動機，增強員工職業(yè)幸福感
1、 人內(nèi)在的驅(qū)動系統(tǒng)－價值
2、 正面價值與負面價值分析
3、 行為與動機的管理
4、 運用價值技術(shù)，有效激勵員工
5、 員工職業(yè)幸福感的打造方向
目的：價值是員工內(nèi)在的驅(qū)動系統(tǒng)，運用價值技術(shù)，有效激發(fā)員工的行動力，有效
激勵員工，令其在工作中自動自發(fā)，并樂在其中。
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第三部分：管理者心理影響力的提升與修煉
第一單元、建立員工情感賬戶、打造影響力
1、 員工情感賬戶的建立與意義
2、 員工情感帳戶的存款與取款
3、 管理者的抱持感
4、 管理者的ɑ功能
目的：管理的核心是領(lǐng)導，領(lǐng)導力的核心是影響力，透過員工情感賬戶的有效建立
與發(fā)展，大大提高管理者的影響力，有效影響員工。
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第二單元：用愛管理，讓愛流動
1、 愛的管理內(nèi)涵
2、 愛的管理方程式
3、 管理者愛的核心修煉
4、 提升愛的管理能力
目的：愛是最大的管理武器，運用愛的管理藝術(shù)，在寬容與接納中，洞察員工的
優(yōu)點，并幫助其建立足夠的自我價值，激發(fā)員工潛力，讓愛在團隊中流動。