學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、高管、戰(zhàn)略經(jīng)理、CIO、HR；CKO、知識(shí)管理部經(jīng)理、專(zhuān)員；知識(shí)管理咨詢(xún)?nèi)藛T、知識(shí)管理軟件、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員、市場(chǎng)和銷(xiāo)售人員，KM研究者和愛(ài)好者。
課程目標(biāo)
全面理解知識(shí)管理

什么是知識(shí)管理，什么不是知識(shí)管理，幫助您建立形成知識(shí)管理的整體框架、定義與概念。有了框架、定義與概念，您就能夠用知識(shí)管理的邏輯進(jìn)行分析和思考。授人以魚(yú)不如授人以漁；

如何推動(dòng)知識(shí)管理實(shí)施

從知到行，知識(shí)管理到底應(yīng)該如何做好。如何分析您所在組織的問(wèn)題，找出需求；如何對(duì)內(nèi)外部環(huán)境、組織的戰(zhàn)略、人、流程和制度、軟件系統(tǒng)進(jìn)行分析，然后去推動(dòng)知識(shí)管理的實(shí)施進(jìn)程；知識(shí)管理的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)

知識(shí)管理實(shí)施道路上有那些陷阱和成功經(jīng)驗(yàn)，那些是大家曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤，該如何避免；哪些是成功經(jīng)驗(yàn)，您可以借鑒；

通過(guò)培訓(xùn)，你還可以：

1、全面理解知識(shí)管理
2、如何推動(dòng)知識(shí)管理實(shí)施
3、知識(shí)管理的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)
通過(guò)培訓(xùn)，你還可以：
1、結(jié)識(shí)國(guó)內(nèi)從事知識(shí)管理工作的精英，交朋識(shí)友，互通有無(wú)；
2、您的問(wèn)題可以拿出來(lái)請(qǐng)專(zhuān)家支招，請(qǐng)同行評(píng)價(jià)，頭腦風(fēng)暴






課程內(nèi)容
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模塊一：知識(shí)管理入門(mén)(什么是KM?)
1為什么需要知識(shí)管理
2什么是知識(shí)管理
3知識(shí)管理的起源、發(fā)展、未來(lái)
4知識(shí)管理基本概念
練習(xí)一、通過(guò)案例分析掌握知識(shí)管理本質(zhì)
模塊二：知識(shí)管理實(shí)施(如何做KM?)
1常見(jiàn)的知識(shí)管理問(wèn)題和解決方法
2知識(shí)管理實(shí)施的步驟
3知識(shí)管理規(guī)劃步驟和常用分析方法
4知識(shí)管理實(shí)施常用工具分析
練習(xí)二：某部門(mén)知識(shí)管理實(shí)際操作分析
模塊三：知識(shí)管理系統(tǒng)和咨詢(xún)(KM軟件與咨詢(xún))
1什么是知識(shí)管理系統(tǒng)
2知識(shí)管理系統(tǒng)的基本功能
3如何選擇知識(shí)管理系統(tǒng)（主流KMS評(píng)價(jià)）
4知識(shí)管理咨詢(xún)應(yīng)該做什么
5如何選擇知識(shí)管理咨詢(xún)廠商
6正確認(rèn)識(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)和咨詢(xún)
練習(xí)三：像知識(shí)管理顧問(wèn)那樣評(píng)估KM系統(tǒng)
模塊四：知識(shí)管理案例分析(KM案例)
1現(xiàn)場(chǎng)案例分析（國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理案例）
2通過(guò)案例學(xué)習(xí)知識(shí)管理實(shí)施
3知識(shí)管理案例的啟發(fā)
練習(xí)四：學(xué)員企業(yè)案例現(xiàn)場(chǎng)分析，講師指導(dǎo)
模塊五：知識(shí)管理常見(jiàn)問(wèn)題分析(KMFAQs)
1如何推動(dòng)知識(shí)共享
2如何制定知識(shí)管理規(guī)劃
3知識(shí)多維分類(lèi)（元數(shù)據(jù)-詞表-本體）與企業(yè)搜索
4知識(shí)共享與保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)
5知識(shí)管理成熟度和績(jī)效評(píng)估
測(cè)驗(yàn)：知識(shí)管理經(jīng)理水平性測(cè)驗(yàn)
模塊六：專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)企業(yè)知識(shí)管理問(wèn)題
在參加培訓(xùn)前由學(xué)員提交企業(yè)所存在的主要問(wèn)題，專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，頭腦風(fēng)暴。