學習對象
企業所有管理干部


課程目標
【課程背景】：

傳統上，人們并不認為對員工的培訓與開發可以幫助公司創造價值或贏得競爭優勢，然而在今天，這種看法已經發生了根本性轉變。人們發現凡重視培訓的企業會比競爭對手表現出更好的經營業績，更有信心迎接競爭性挑戰。于是，國內企業界不斷掀起創建學習型組織的熱潮，越來越重視在培訓上的投入，但在培訓管理的實踐中，眾多企業存在以下困惑：

1、 培訓市場上各種管理概念不斷翻新，各種時髦的名詞和口號滾滾而來，企業培訓課程的選擇往往會掉入人云亦云、趕時髦的誤區，培訓內容與實際需求難以切合。

2、企業在培訓上的投入并沒有轉換為企業的終極利益——核心競爭力得到提升，員工的行為和績效能得到改善。

3、企業在培訓上的投入很大，而培訓收益人離職后，其利用所學的實踐經驗并沒有在企業實現傳承，企業往往承擔著人去樓空的培訓投資風險。

……

造成以上問題的根本原因是這些企業的組織管理模式，還不是學習型企業組織的管理模式。學習型組織的管理模式是團隊成員在共同愿景的感召下，能成功的實施知識管理，從而使組織能象人一樣具有認知功能，能夠感覺和解釋事務，具有解決問題和從經驗中學習的能力。同時在學習型組織里，教練能力將成為領導團隊的一項關鍵素質能力。

本課程由張女士開發，課程理論支持來自于《組織行為學》中的“學習型組織模型”，實務部分來自張女士實際輔導企業進行經營管理系統變革的實務經驗及國際著名企業教練薩拉.索普傳授的教練技術真諦，課程在幫助企業的中高管理者對“什么是學習型組織”進行重新認知的基礎上，幫企業厘清創建學習型組織的方向，并系統學習作為管理領導者如何通過教練技術的應用來指導員工取得卓越績效，以使企業的培訓管理活動產出最大成效。



課程內容
上篇：學習型組織創建實務篇
第一講 導論 學習型組織之內涵
一、重新認識下“管理”的實質意義
二、企業管理理論發展的5個階段
三、學習型組織之內涵
1、思考：為何 “五項修煉”難以指導企業成為學習型的組織。
2、學習型組織的精準定義
3、學習型組織模型介紹
第二講 成功創建學習型組織的基礎——將愿景與價值觀扎根到組織體系中
一、愿景之內涵
1、愿景之定義
2、愿景的五大作用
3、愿景構成三要素
二、如何將愿景與價值觀植入組織體系，讓員工自動自發的對目標做出承諾
1、構建承諾型組織的基礎
2、衡量愿景的強度
3、推演出牢固的價值觀以保持持續優勢
4、情感性行動——通過行動、信號和語言進行交流
5、在組織管理體系中深化植入愿景與價值觀
6、將組織品牌化
7、具體標準化的組織—衡量
＊張青實際輔導案例：
香港XXX公司是如何通過企業愿景及價值觀的建立來找回企業之元氣和活力的？
第三講 成功創建學習型組織的精要——有效的實施知識管理
一、企業實施知識管理的目標
二、在學習型組織里表現卓越的5類知識
三、簡單有效實施知識管理的路徑
1、將組織架構朝「直線式」與「幕僚式」結合體發展。
＊案例：戴爾——無情的驗鈔機
＊張青實際輔導案例：
香港XXX公司是如何讓新選拔的干部快速勝任新崗位的任職能力要求的。
2、提升組織解決問題的能力，需要管理者做“教練”式的領導。
＊案例：臺塑集團是如何將“追根究底”的精神落實到公司各個角落的
3、企業向“自身經驗” 學習及挖掘員工身上的隱性知識為組織所用的實務技巧。
＊兩個實用工具分享
四、在組織中迅速傳遞知識的精要
下篇：領導者的教練能力提升篇
第四講 什么是教練
一、教練的目的：提升員工執行力，指導員工取得卓越績效
二、影響員工執行力的三個要素
三、人力資源開發的核心價值和信念
五、五種人力資源開發方式
六、分級責任管理者掌握教練技能的好處
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第五講 教練模型，教練的工作、技能及素質要求
一、勝任能力理論
二、學習周期理論
三、學習的障礙
四、個人工作風格
五、學習的范疇和層次
六、教練模型
七、教練的工作、技能及素質要求
第六講 教練過程
一、準備階段
＊活動和練習
二、教練需求和目標
＊活動和練習
三、商定具體的開發需求
＊活動和練習
四、制定詳細的教練計劃
＊活動和練習
五、完成教練任務或開展教練活動
＊活動和練習
六、活動回顧與績效改善計劃
＊活動和練習
第七講 教練技巧
一、分析性技巧
二、處事果斷
三、沖突管理
四、促使教練過程順利進行
五、施加影響
六、傾聽他人的看法
七、觀察的技巧
八、制定計劃與安排優先順序
九、提供思想和信息
十、向被教練者提出問題
十、建立親密關系
十一、使用并解釋非語言
＊活動和練習
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