學習對象
企業中高層管理及技術人員（生產、品質、工程部工程師，主管，經理及技術人員
課程目標
1、系統全面的了解六西格瑪DMAIC方法論



2、理解并能靈活運用相關流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB



3、能在六西格瑪改進項目中識別及應用正確的工具完成改善項目



4、熟悉六西格瑪項目各階段所用工用在MINITAB中的靈活運用
課程內容
?第一部分：Define--六西格瑪定義階段：發現、確認問題
第一講：6sigma管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）
【本講內容】
??? 1、什么是六西格瑪？? ---六西格瑪的系統概念！
??? 2、為何需要六西格瑪？---企業推行六西格瑪的必要性分析
??? 3、如何應用六西格瑪？---企業推行六西格瑪可行性分析
??? 4、六西格瑪的組織模型---企業推行六西格瑪的組織架構分析
第二講：如何啟動和界定一個6 SIGMA項目
【本講內容】
??? 1、項目小組---如何組建項目團隊？
??? 2、項目來源---什么是項目，項目從哪里來？
??? 3、項目選擇標準---如何評選合適的六西格瑪項目？
??? 4、制作項目計劃
??? 5、實例1：某企業推行六西格瑪項目案例分享
第三講：劣質成本分析（企業成本的種類與構成）
【本講內容】
????1、質量損失函數
??? 2、品質成本與利潤的關系
??? 3、預防成本、鑒定成本、缺陷成本
??? 4、能力值與品質成本的對應關系
??? 5、統計學的基本原理與專業術語介紹
第四講：C&E Matrix 因果矩陣分析法
【本講內容】
??? 1、因果圖
??? 2、因果矩陣的概念、用途及、制作步驟
??? 3、因果矩陣與其它工具的聯系
??? 4、實例2：因果矩陣案例講解與練習
?
第二部分：Measure--六西格瑪測量階段：現狀測量
第五講：潛在失效模式及效果分析（FMEA）
【本講內容】
??? 1、FMEA的定義與用途
??? 2、FMEA的產生背景與類型
??? 3、風險優先數
??? 4、FMEA制作的八個步驟
??? 5、實例3：FMEA案例制作練習及講解
第六講：六西格瑪專用軟件MINITAB基礎介紹
【本講內容】
??? 1、MINITAB的作用、視窗、基本操作
??? 2、MINITAB統計分析工具介紹
??? 3、實例4：MINITAB實際操作演練
第七講：MSA測量系統分析：確保所收集數據的真實性??????
【本講內容】
??? 1、測量誤差的組成
??? 2、測量系統分析的目的與步驟
??? 3、連續數據測量系統分析
??? 4、離散數據測量系統分析
??? 5、破壞性試驗數據測量系統分析
??? 6、實例5：測量系統分析案例講解與練習
第八講：CP K過程能力分析
【本講內容】
??? 1、過程變異與過程能力
??? 2、過程能力指數
??? 3、短期能力和長期能力
??? 4、非正態分布數據的過程能力
??? 5、實例6：過程能力分析案例講解與練習
?
第三部分：Analyze--六西格瑪分析階段：查找關鍵原因
第九講：多變量分析技術
【本講內容】
??? 1、變異類別與來源
??? 2、多變量圖（過程能力分析）
??? 3、多變量圖（量具重復性和再現性研究）
??? 4、多變量圖（方差分析）
??? 5、 實例7：多變量分析案例講解與練習
第十講：置信區間與假設檢驗?????????????
【本講內容】
??? 1、何謂假設檢驗？
??? 2、假設檢驗的步驟
??? 3、假設檢驗的兩類風險（客戶風險與供應商風險）
??? 4、連續數據假設檢驗
??? 5、離散數據的假設檢驗
??? 6、 實例8：案例分析與練習
?
第四部分：Improve--六西格瑪改善階段：改善關健原因，優化相關參數
第十一講：實驗設計介紹
【本講內容】
??? 1、什么是試驗設計
??? 2、試驗因素及水平
??? 3、試驗類別及選擇
??? 4、試驗結果分析
??? 5、試驗設計案例分析
??? 6、實例9：試驗設計現場練習及結果分析
第十二講：全因子及分部因子實驗設計?????
【本講內容】
??? 1、全因子/分布因子設計概述
??? 2、主要影響圖
??? 3、交互作用圖
??? 4、方差分析
??? 5、優化設計
??? 6、實例10：全因子試驗設計案例分析及練習
?
第五部分：Control--六西格瑪控制階段：改善成果控制與橫向擴展
第十三講：SPC統計過程控制理論??????
【本講內容】
??? 1、控制介紹
??? 2、統計思想及控制圖
??? 3、控制圖種類及選用
??? 4、使用控制圖前的準備
第十四講：計量型數據SPC
【本講內容】
??? 1、計量值數據控制圖的種類及用途
??? 2、計量值數據控制圖的制作與應用
??? 3、計量值數據控制圖的過程能力分析
??? 4、四類計量值數據控制圖
??? 5、實例11：計數型控制圖制作練習與講解
第十五講：計數型數據SPC
【本講內容】
??? 1、計數值數據控制圖的種類及用途
??? 2、計數值數據控制圖的制作與應用
??? 3、計數值數據控制圖的過程能力分析
??? 4、四類計數值數據控制圖
??? 5、實例12：計數型控制圖制作練習與講解
第十六講：六西格瑪成功案例分享
【本講內容】
?? 1、某企業六西格瑪降低不良率案例介紹
?? 2、某企業整體推行六西格瑪項目策劃案例介紹