學習對象
企業中高層管理人員，各部門經理、主管、其他對團隊建設負有責任者
課程目標
1、充分認識高效團隊的意義與優勢；
2、了解團隊成員的角色和自我定位；
3、學習高效團隊關鍵技巧，提升日常工作技能；
4、有效處理團隊中的糾紛和爭議；
5、培養和增強團隊協作意識；
6、提升團隊管理與領導的能力；
7、積極為團隊做貢獻，更加用心的創造業績高峰


課程內容
A、活動體驗與分享：組建學習團隊
B、活動體驗與分享：盲人方陣
引言
感悟成功團隊的要素是什么？
感悟團隊領導/管理能力的要素？
互動游戲：盲人方陣
第一章、了解團隊運作
一、 團隊的的概念和意義
1. 團隊的定義和構成要素
2. 高效團隊培訓的特征
3. 構成團隊的5P要素(目標/定位/職權/計劃/人員)
4. 成功需要精誠合作
C、活動體驗與分享：愚公移山
二、 團隊的類型與業績關系
三、 團隊與工作組的關系
1. 團隊業績曲線
2. 正式團隊介紹
執行團隊、跨職能團隊、業務團隊、后勤團隊
3. 非正式團隊介紹
專責團隊、應變團隊、金頭腦團隊、臨時團隊
D、活動體驗與分享：拯救大兵瑞恩視頻
第二章、組建一支團隊
三、團隊建設的原則
1. 明確團隊目標
建立共識
分析目標
目標具有挑戰性
將目標轉化為工作計劃
建立目標的控制系統
2. 給團隊提供支援
提供基本支持
與管理層建立聯系
3. 建立團隊互信
促進開發
鼓勵成員發表意見
互動項目：“風中勁草”
4. 發揮團隊最佳表現
賦予責任
保持彈性
創造自我管理團隊
中途接管團隊
四、團隊角色分析
領導者分析
協調者分析
執行者分析
創新者分析
監督者分析
公關者分析
批評者分析
案例：企業挑選團隊成員的建議
第三章、管理團隊
五、識別團隊發展的階段及相應管理方法
1. 團隊的成立期
2. 團隊的動蕩期
3. 團隊的穩定期
4. 團隊的高產期
5. 團隊的調整期
國內知名企業發展歷程介紹
六、培育團隊文化與團隊精神
1. 團隊文化與團隊精神的內涵
2. 群體行為習慣的養成
3. 協作、溝通、責任、感恩
4. 團隊凝聚力培養
5. 合作氣氛的營造
6. 團隊士氣的提升
F、活動體驗與分享：七巧團隊
七、團隊中的人際關系與有效溝通
1. 人際關系的團隊意義
2. 影響人際關系的因素
3. 建立有效的人際關系
4. 團隊溝通的方式
5. 有效溝通的表達、聆聽、反饋技巧
6. 有效溝通模型的運用
八、化解團隊中的沖突
1. 團隊沖突的原因分析
2. 沖突的種類和程度
3. 團隊沖突的五種處理方法
九、團隊訓練
G、活動體驗與分享：共同進退+責任者
第四章、團隊管理者領導力塑造
十、領導力的概念
1. 領導者的角色模型
2. 管理與領導的區別
3. 領導者的信念
互動項目：領導才能發揮
十一、領力提升
4. 領導者應具備的核心素質
5. 領導者的五種權力運用
6. 成者領導團隊的七大方法
7. 領導風格在團隊管理中的運用
結束語：生命的競爭
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