學(xué)習(xí)對(duì)象
各部門總監(jiān)、經(jīng)理、中高層管理者，人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、內(nèi)部顧問、講師等

課程目標(biāo)
1、了解問題產(chǎn)生的成因，掌握分析問題的方法和工具
2、樹立集體決策的科學(xué)觀念，掌握決策的程序和邏輯
3、在充分分析問題的基礎(chǔ)上，掌握科學(xué)解決問題的辦法
4、在系統(tǒng)分析與科學(xué)決策的基礎(chǔ)上，快速執(zhí)行決策內(nèi)容
5、檢視“事實(shí)”與“意見”背后的邏輯，進(jìn)而客觀而準(zhǔn)確的思考
6、分辨問題產(chǎn)生的根本原因及表面的癥狀，遵循科學(xué)的程序解決問題
7、了解如何處理一個(gè)具高度復(fù)雜性的決策，用有效的方法評(píng)估每個(gè)可能的選擇與方向，以進(jìn)行更為客觀有效的決策

課程內(nèi)容
第一單元：建立和培養(yǎng)全員解決問題的平臺(tái) – “群策群力” （ Workout ）。
1. 在企業(yè)內(nèi)如何培養(yǎng)和創(chuàng)造高效力的創(chuàng)新思維的工作氛圍。
2. 如何建立一個(gè)全員參與的“群策群力”的平臺(tái)，保證企業(yè)持續(xù)增長的能力。
第二單元：界定問題：
1. 對(duì)問題進(jìn)行陳述，使大家對(duì)問題取得清晰的理解
2. 正確地界定問題的“現(xiàn)狀陳訴”
3. 描述通過解決問題所能達(dá)到的“期望狀況”
第三單元：分析根源
1. 確定是哪個(gè)或哪些數(shù)據(jù)使我們能夠分析問題的原因。
2. 確定收集數(shù)據(jù)的方法及實(shí)施數(shù)據(jù)采集
3. 分析并尋找出問題的潛在根本原因
第四單元：產(chǎn)生方案
1. 根據(jù)問題出或找到幾個(gè)可行的問題解決方案
2. 找出并篩選出最佳的解決方案。
3. 利用工具做出科學(xué)的、有效的和正確的決策
第五單元：計(jì)劃方案
1. 為了實(shí)施解決方案構(gòu)造實(shí)施計(jì)劃
2. 實(shí)施方案的 SMART
第六單元：執(zhí)行計(jì)劃
1. 按照計(jì)劃實(shí)施選取的解決方案
第七單元：評(píng)估結(jié)果
1. 確定該方案解決這個(gè)問題的有效程度
2. 進(jìn)入下一個(gè)解決問題及挑戰(zhàn)
?