學習對象
CEO/總經理、研發總經理/副總、總工/技術總監、研發部門經理/項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發/測試骨干等
課程目標
1、掌握研發團隊管理工作的重要概念和知識與方法
2、掌握研發團隊管理技能，提升團隊績效
3、掌握激勵團隊的重要技巧與方法，提升團隊士氣與凝聚力
4、掌握高效研發團隊的要素、團隊發展各階段的管理方法
5、學習沖突處理、研發團隊溝通 等重要的團隊管理技巧
6、與講師分享解決實際管理問題的經驗和技巧，解決實際工作中的疑惑和問題



課程內容
一、團隊管理的基本概念
1、看影片學管理：現場觀看影片片段，討論、分析何為團隊？如何管理這樣的團隊？
2、什么樣的隊伍才是團隊？??
3、高效團隊的特征要素
4、研發團隊管理的重要性
5、研發團隊組織和成員特點
6、研發團隊提升障礙
7、討論、分享：看錄像片段后討論—研發團隊成員基本技能、團隊語言、團隊目標、成員錯誤應對及處理；
二、團隊發展與特征
1、團隊個體行為基礎（1.人性的假設；2.人口特征）
2、團隊群體行為基礎
3、團隊的發展階段的特征以及管理要點
4、機械化的組織和適應性的組織
5、分工與配合
6、團隊演練—《尋找答案》-如何通過分工、配合、效率等行為來完成
三、研發團隊管理中的溝通技巧
1、溝通的模型和原理
2、決定溝通成功的基本要素（1.溝通中問題案例；2.討論：溝通偏差中的根本原因）
3、人際溝通與組織溝通（1.溝通前的計劃準備工作；2.人際溝通；3.組織溝通）
4、改善你的人際溝通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事）
5、實戰操練
6. 演講的技巧：錄像分享-欣賞演講、分析、討論
7. 聆聽的技巧：案例分享
8、研發團隊的溝通技巧
四、研發團隊管理與激勵
1、激勵的基本原理（從員工的需求看激勵）
2、你了解你的員工的需求嗎？（討論：研發部門是否為研發工程師規劃職業發展？）
3、如何設立團隊愿景與目標（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相關激勵；2.演練游戲】
4、遠景、目標的激勵作用與技巧（案例：某電信產品研發公司激勵上遇到難題）
5、授權管理與激勵
6、目標激勵與執行
7、工作設計的激勵作用與方法
8、強化激勵原理與應用
9、公平理論的應用（案例分享—某IT企業和消費電子企業在招聘研發工程師上遇到…）
10、討論：如何應對下屬的要求（例如晉升、加薪等）
五、團隊績效管理與評估以及團隊效率提升
1、案例故事分享-合理、有效制度的建立
2、績效規劃
3、績效承諾
4、績效輔導
5、績效評估與應用
6、團隊績效的提高（1.討論：研發團隊績效提高的方法；2.錄像分享：團隊績效與個人績效關系）
7、一般會議組織技巧
8、頭腦風暴會議技巧
9、技術評審會議的技巧（1.評審要素表；2.資深工程師如何貢獻經驗？）
六、研發團隊文化與沖突
1、組織文化起源
2、團隊文化特征（1.如何建立研發團隊文化？2.錄像分享：團隊共同語言如何統一）
3、沖突的定義
4、沖突的類型與過程
5、沖突管理的技術
6、談判的定義
7、談判的類型與過程
8、談判的技巧
七、提升領導力與執行力
1、什么是領導
2、領導者理論
3、領導力的建立
4、如何建立信任（LMX）？
5、案例：完美的上司
6、案例的啟示
7、領導決策（1.領導者不要輕易把不同意見當噪音、雜音；2.領導決策案例分析）
8、處理團隊中最棘手的成員-錄像分享
9、如何打造一支鋼鐵團隊：如何打造凝聚力
八、總結：建立高效的研發團隊
1、建立以市場為導向的研發管理體系
2、建立跨部門運作的端到端流程機制
3、建立以目標為導向的績效管理體系
4、建設嚴謹、輕松、開放的研發文化