學習對象
日企、外資、民企等企業中高層、班組長管理者
課程目標
認知新形勢下管理發展的趨勢、管理者面臨的挑戰，以及對管理的新要求，把握7后、8后及9后等新生代員工的特點幫助各級管理者樹立新的管理思維，促進領導力轉型，運用新的策略和方法有效管理新生代員工


課程內容
一、 解讀后8、9后新生代員工
? 小案例：“有沒有包月？”
? 視頻討論：身在職場，應多些寬容少些抵觸或對抗？
? 后8、9后的成長背景、素質、能力、思維與心理
? 環境提示----必須面對的職場現實
? 新生代另類調查：關于你的直接上司！
? “這是一個美妙的時代，也是一個無與倫比強調競爭的年代……”
? 從周杰倫的成長故事看管理者對員工引導的價值
二、 新生代員工心理疏導及管理技巧
? 建立信任
? 激勵與關懷
? 應變，提升學習能力
? 營造領導魅力
三、 良性溝通：與新生代互動
? 陽光心態：一位“6后”主管與他的“后8”下屬的互動
? 理解溝通的涵義
? 學會傾聽：五個層次與四大核心
? 小案例：平等與尊重的核心
? 清晰明確的指令
? 弱化年輕人的個人意識：從小測試看換位思考的應用
? 新生代情緒管理-職場中的ABC理論
? 同理心技術構建人與人之間的和諧關系