學習對象
日企員工、不知道如果與主管進行溝通的日企職員
課程目標
課程介紹：
企業都希望自己的員工能夠高效率的工作，那么使員工掌握基本的溝通技能，懂得與上級、同事以及客戶溝通是至關重要的。“報聯商”是日本企業創建的一種切實有效的企業內部溝通方式，沒有那個日企是不實施“報聯商”的，而多年的實踐也證明了其有效性。

課程收益：
1、理解“報聯商”精髓
2、認識到“報聯商”重要性
3、學會溝通技巧
4、有團隊意識，自主自發的與上司、同事、及客戶等溝通/配合/協作

課程內容
課程大綱：
1、實施“報，聯，商”所需的前提 ----　員工應具備的基本素質
2、實施“報，聯，商”所需的基本功 ---- 必須了解的日企商業行為規范和習慣做法
3、語言是溝通的重要工具 ---- 掌握用語言溝通的技巧
4、什么是“報?聯?商” ？ ---- 日企組織內部溝通的基本工作方式
5、掌握的技能 ---- 使工作得以順利開展的保證 　
6、如何用“匯報” “文章”匯報 ---- 各種內部文書的寫法
7、掌握“聯系”的技能 ---- 做個上司和同事都喜歡的員工
8、學會用“會議”聯絡 ---- 掌握主持會議的技能
9、掌握“商談”的技能 ---- 發揮組織的威力 / 對付為難的局面
1、執行“報?聯?商”時的困惑 ---- 靈活運用“報?聯?商”