學習對象
企業中高層管理者、基層員工；政府機構；大學MBA/EMBA學員等。
課程目標
專門針對各級領導學員，快速提升媒體素養和技能，引導大家樹立正確的媒體觀，學會樹立正面的公眾形象。
課程內容
《領導干部媒體素養》【課程簡介】
主講：王生升

【課程背景】：
互聯網盛行，社情民意氣勢洶涌，媒體對社情民意的關注超越以往。
從云南“躲貓貓”到浙江“欺實馬”，從周久耕局長“天價煙”到逯軍局長“替誰說話”，從陜西林業廳“華南虎”風波到重慶公安局局長王立軍“雙起”講話，媒體一哄而上、四面出擊，引導公眾輿論，對那些因媒體曝光而“一朝成名”的官員和部門，或冷嘲熱諷，或嚴厲批評，不管是普通干部，還是身居要職的領導，無一不在輿論的漩渦中顏面掃地，大毀形象，其供職的部門形象也同樣一落千丈。對媒體的無知和漠視必將付出沉重代價！
我們不僅要問，信息化的今天，領導需要什么樣的媒體觀？面對負面報道時，如何和媒體打交道？疏導民意的正確方法何在？當突發事件來臨，公眾在焦急地尋求事實真相的時候，應該以什么樣的態度和策略發布新聞？
王生升老師《領導干部媒體素養》課程，專門針對各級領導學員，快速提升媒體素養和技能，引導大家樹立正確的媒體觀，學會樹立正面的公眾形象。

培訓特色：案例深入分析，情景模擬，課堂分組演練，啟發式教學。

課程大綱：
當今媒體真相
你為什么要在乎媒體
媒體是你的喉舌嗎？
誰是你要打交道的媒體
新聞媒體的運作方式
新聞媒體的三種功能
案例討論：孫志剛事件 SARS疫情中的官員媒體觀

新聞如何制造
人咬狗才是新聞嗎
新聞的生產原料
新聞的表現形式與種類
憤怒新聞學/尖叫新聞學
案例討論：馬加爵事件 廉政官員之死 山西“等地震”事件

認識記者
記者的工作勞頓：我們容易嗎？
記者的工作內容
記者的生存狀況調查
記者有可能是被賄賂的
記者是你的朋友、敵人還是。。。
如何與記者打交道
案例討論：記者面前的馮小剛 富士康狀告媒體 某煤礦封口費事件

新聞發言人素養
你是個“推銷員”
你總是第一個說話的人
為記者提供全套服務
做媒體的引路人
忘掉那些陳詞濫調
不要讓傳播謊言的媒體有恃無恐
成功發言人的心理3要素
發言人的語言藝術
回答敏感問題的3個技巧
如何說“無可奉告”
發言人的形象和禮儀
案例討論：美國總統里根遇刺事件 非典中的王岐山

突發事件與危機公關
突發事件與危機
避免突發事件成為危機的4個主意事項
危機傳播的規律
危機的誘因
危機公關策略
打造危機預警系統
危機傳播管理的4個技巧
危機中的新聞發布
危機修復3法則
案例討論：利奇公司使用童工生產奧運產品 砸大奔事件 東航返航事件 9.11事件

如何接受各種形式的采訪
接受采訪前的準備
不可接受采訪的3種情況
如何面對電視采訪
如何面對紙媒采訪
如何面對網絡媒體直播
如何面對電話采訪
說錯話后的補救措施
媒體誤報后的補救措施
案例討論：課堂演練案例

備注：課程大綱只是本次培訓涉及的大概內容，實際授課按企業類型、行業和時間長短酌情增減。