學習對象
文秘、助理及企業部門主管
課程目標
商務公文寫作和實務（深圳，3月27日-28日）
課程內容
商務公文寫作和實務（深圳，3月27日-28日）

【培訓日期】29年3月27日-28日

【培訓地點】深圳

【【培訓對象】】文秘、助理及企業部門主管

【課程背景】

公文，是企業經營運作的信息載體，是貫徹企業執行力的重要保障性因素，規范嚴謹的商務文書，已經成為現代企業管理的基礎而又不可或缺的內容。因此公文寫作能力常常成為評價員工職業素質的重要尺度之一。然而，文學功底好的人不一定能寫出一篇好的商務文書，對組織、業務了解甚深的人也不一定能寫出一篇好的公文，因此培養企業的員工深入了解公文寫作的原則、格式和技巧，規范日常工作中的公文寫作已經成為許多企業的當務之急，這樣才能更好地落實和傳達企業要求，提高企業的持續競爭力。公文寫作值得職場每一個專業工作者的高度重視。

【課程目標】

●掌握公文寫作的基礎知識和規范寫作的流程；
●熟悉及運用常用的公文文種
●了解公文寫作的常見問題
●掌握常見文種公文寫作技巧并熟練應用；

【課程大綱】

一、緒言：商務寫作可以帶來什么？

二、透過公務說公文
●了解組織中的“公務”
●商務公文的涵義與特點
●商務公文的分類
●商務公文處理過程與呈現形式
●商務公文的常規格式
●案例：公文格式

三、領悟商務公文寫作的基本規律

1、認識公文閱讀者的思維

2、商務公文的四個構成要素

1）清晰的“頭腦”——意圖：
●主動寫作與被動寫作的區別
●從主觀目標看客觀目標
●案例練習：總經理的通知
●表達主旨的五種方法

2）挺拔的“骨架”——結構：
●認識八種外在結構與五種內在結構
●撰寫大綱的方法：提要法與思維導圖
●有效劃分層次和段落
●巧設過渡和照應
●龍頭虎尾，神采飛揚

3）豐富的“血肉”——材料：
●組織材料的多、細、精、嚴
●事實材料與理論材料的應用

4）公文的“細胞”——語言：
●常用論述方法比較
●模糊語言、模態詞語與古詞語的適當運用
●怎樣正確使用專業術語、熟語、流行語等詞語
●案例：公文特定用詞一覽表
●八種經典句式的應用
●練習：病句修改

3、案例練習：商務公文范例分析

4、商務公文寫作的一些基本原則
●商務公文的總體風格
●文種應用規則
●歸屬規則
●權限規則
●練習：范文改錯

四、握住生花之妙筆

1）強化文章的規范性
●正式程度的把握
●使用語與文種統一和諧
●正確使用名稱
●嚴謹的標點符號
●數字使用規則
●計量單位的使用
●分項練習：范例分析與常見弊病改錯

2）提高文字的生動性
●提高商務文書的情感指數
●調整語言的密度強調重點
●運用事例和引用的竅門
●5W2H方法在商務公文寫作中的作用

五、常用公文寫作

1）周知公務信息
●通知、通報的結構與寫作要點
●練習：知照性通知的寫作
●會議紀要的寫作要點
●案例分析：U公司的工作例會會議紀要

2）溝通上下左右
●案例分析：請示與報告的比較
●請示的結構與寫作方法
●如何在請示中強調緊迫性
●報告的結構與寫作方法
●在工作報告中凸現可信度
●如何在回復性報告中有效的反饋
●函的用法與結構

3）建立規矩方圓
●規章制度類公文概述
●常用規章制度類公文的寫作

4）包容大事小情
●簡報、調查報告案例分析
●計劃、總結的結構與寫作方法
●如何做到行文簡潔流暢

5）處事張馳有度
●禮儀類應用文概述
●領導講話稿的格式規范與起草要領
●邀請函的結構和特定用語
●案例示范講解

6）求財滴水不漏
●起草經濟合同的十五個原則
●委托授權書的范例分析
●商務文書往來寫作要點

7）輕松不忘辦事
●電子郵件的寫作
●謹慎面對電子郵件傳遞的范圍
●便條、單據類（借條、欠條、領條、收條）應用文寫法

8）互通內外有無
●企業國際化英語公文寫作點滴
●常見英文格式與范例
●資料：英文特定用詞一覽表

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