【課程背景】
　　本課程結構參照德魯克大師經典管理理論，結合哈佛大學著名人力資源管理教授琳達.希爾在《上任第一年》書中提出的管理實踐框架而定，同時采用中國本土管理實踐對應說明，力求符合中國企業經理人需要，助力完成從技術到管理者、從專業人士到經理人的職業角色轉換。
　　學習對象
　　主管、經理、中層干部等
　　課程目標
　　本課程精心設計，針對性強，對于管理的共通問題，如人際關系、溝通、激勵以及協調等問題進行分析，并幫助學員尋找出現問題的原因，實戰演練。
　　本課程為學員提供一個系統工具箱，掌握八項實用的核心管理技能，以提高其本人及部門績效。
　　課程內容
　　模塊一：高效經理人的角色定位
　　1 職業化-高效經理人的成功定義;
　　2 依賴-獨立-互賴：經理人成熟漸進圖;
　　3 管理角色認知與五大領導力品質;
　　4 角色轉變：通過他人產生業績;
　　5 自強不息-乾卦的智慧;
　　模塊二：八項核心管理技能之一：凡事預則立，管理始于計劃
　　1 計劃制定不周的結果和跡象;
　　2 制定計劃的4大益處;
　　3 領導不愿制定計劃的原因;
　　4 如何制定計劃的7個因素及其實施;
　　5 目標管理七步驟;
　　6 案例：墨菲定律
　　模塊三：八項核心管理技能之二：行勝于言-行動與檢查
　　1 將計劃付諸行動的4個步驟
　　2 造成時間浪費的因素
　　3 行動次序的重要性
　　4 4項行動技巧與4項檢查技巧
　　5 時間管理矩陣-定義要事才能管理要事;
　　6 大事YES小事NO;
　　7 案例：亂了頭緒的經理人。
　　模塊四：八項核心管理技能之三：用好人，有效授權
　　1.人盡其才，才盡其用，把合適的人放在合適的崗位上;
　　2 發現部屬的才干與優勢：你可以不知道下屬的短處，但你一定要知道下屬的長處;
　　3 尊重差異性：不同類型員工MBTI工作風格的確定及調試;
　　4 四種情景領導方法，針對性用人策略的制定;
　　5 管理者回避授權的原因;
　　6 有效的授權技巧與流程 ;
　　7 如何進行有效授權的7個原則。
　　模塊五：八項核心管理技能之四：相信人，雙贏溝通
　　1 I SEE U不是我看見你，溝通從心開始;
　　2 有效溝通的基本要素
　　3 如何與下屬建立互信關系：80、90后部屬的特點總結及剖析
　　4 先診斷后開處方-經理人的同理心溝通及要訣;
　　5 高效溝通的5個“C”與有效傾聽的七個好習慣;
　　6 重視建立非正式關系，掌握成員的思想動態，建立良好工作關系;
　　7 經理人的情感賬戶建立(EBA)。
　　模塊六：八項核心管理技能之五：激勵人，搭建共好團隊
　　1.“亮劍”團隊的形成與定義
　　2. 高績效團隊建設的八個步驟;
　　3.經理人如何對部屬進行有效激勵;
　　4.Q12調查：滿意度≠敬業度
　　5. 留人密鑰-員工四級敬業階梯的搭建;
　　6. 部門團隊矛盾沖突的解決，搭建共好團隊;
　　模塊七：八項核心管理技能之六：要求人，MENTOR教練式指導
　　1 做教練而非保姆，輔導技術助力部屬成功;
　　-員工有效輔導案例：關系、過程、對話、績效評估等;
　　2 員工不接受指導的原因;
　　3 指導的4種形式;
　　4 反饋的特征與類型;
　　5 指導的6個步驟與“4個C”指導方法;
　　模塊八：八項核心管理技能之七：要求人，有效傳達期望與績效評估
　　1. 有效的期望與無效的期望
　　2. 如何制定清晰、簡潔的職位說明
　　3. 如何制定有效的績效目標
　　4 制定績效目標的5個要點
　　5 記錄關鍵事件的STAR法
　　6 如何檢查員工工作進度
　　7 員工績效不佳的原因，如何對員工工作進度進行評估
　　8 “預防性”會談方法與“矯正”會談方法
　　模塊九：八項核心管理技能之八：培養人，員工發展與提升
　　1 終身學習-培訓員工的目的
　　2 針對不同工作表現員工的培訓方法
　　3 有效培訓的結果
　　4 技術培訓5步法與工作績效7步檢查法
　　5 職業生涯規劃這點事兒。
　　總結篇：臻于至善，勇創佳績
　　1 管理在于PDCA,持續改善;
　　2 勇于創新，搭建學習型組織;
　　3 知行合一，臻于至善，建設高效管理團隊