學習對象
企業中高層領導，部門總監、部門經理、新上任的管理者，各種團隊領導等
課程目標
在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理和發展已成為企業制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發展已不再是專業人力資源工作者的責任，一線業務主管、經理也在直接參與人力資源管理的各個環節，即從崗位設置、招聘到績效評估、培訓和職業發展。因此，系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大有利于提高所領導團隊的工作表現和生產力。通過本課程的學習，將極大地增進部門經理對人力資源管理重要性的認識；促進部門經理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；強化部門經理在人力資源規劃、招聘、員工發展、崗位管理、績效管理和薪酬管理等方面的職能；提高部門的總體績效；提高下屬對部門經理的滿意度；讓部門經理和員工一起成長。
課程內容
一、必須掌握的管理理論

21世紀的經理是人事經理
現代HR管理的變革及發展
現代人力資源管理的特點
傳統與現代人事管理的區別
規范化人力資源管理的模式
規范化與非規范化HR管理
非人力資源經理的員工管理

二、員工招聘中的選材職責

人才招聘的技能掌握
如何發現內部人才
如何做到知人善任
引導新員工進入組織
提高新員工的工作業績

三、員工培訓與在職輔導

培訓新員工適應新崗位
員工培訓的幾種方法
如何為下屬做職位描述
職位描述的意義與作用
職位描述的方法

四、如何對員工進行績效管理

目標管理的重要性
目標考核機制在企業的作用
績效反饋面談技巧
如何與下屬面談績效


五、部門中的團隊管理

團隊中的合作與和諧關系
解讀與宣貫公司政策與程序

六、有效的溝通

什么是有效的溝通
經理層如何避免溝通誤區
管理溝通的失敗案例

七、薪資管理

決定薪資的因素
如何利用薪資激勵員工

八、激勵工具的設計

激勵工具的有效運用
如何讓下屬承擔責任

九、職業生涯管理

如何讓員工延長服務期
如何設計職業生涯

十、落后員工的處理辦法

如何界定不稱職的員工
淘汰落伍員工的若干方法
預防辭退過程中的暴力事件