【課程背景】
　　本課程圍繞員工“敬業(yè)”這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，介紹輔導(dǎo)下屬的5項(xiàng)功夫：識(shí)別員工敬業(yè)的因素、掌握教練(輔導(dǎo))的4項(xiàng)原則、“因人而異”選擇不同的輔導(dǎo)方式、教會(huì)下屬工作的方法和如何幫助員工“解惑”的思路和具體方法。
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　企業(yè)中高層管理者。
　　課程目標(biāo)
　　學(xué)會(huì)使用12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題診斷下屬敬業(yè)的問(wèn)題
　　掌握輔導(dǎo)下屬的4個(gè)原則(教練的4項(xiàng)修煉)
　　了解“因人而異”的輔導(dǎo)思路
　　掌握教會(huì)下屬工作技能的SPSAR技術(shù)
　　掌握幫助下屬“解惑”的4部曲
　　課程內(nèi)容
　　前言：輔導(dǎo)就是教練
　　? 教練的“為”與“不為”
　　? 管理者的職責(zé)
　　? 輔導(dǎo)就是教練
　　? 提升輔導(dǎo)的5項(xiàng)要素模型
　　第一項(xiàng)功夫：識(shí)別下屬敬業(yè)要素的功夫 第二項(xiàng)功夫：把握4大輔導(dǎo)原則的功夫
　　? 測(cè)試員工高效的12道問(wèn)題
　　? 測(cè)試結(jié)果解讀
　　? 總分的含義
　　? 分?jǐn)?shù)段分布的含義
　　? 管理者的應(yīng)對(duì)措施
　　? 根據(jù)測(cè)試結(jié)果確定理者輔導(dǎo)要點(diǎn) ? 贏得承諾原則
　　? 共榮共辱原則
　　? 消除浮躁原則
　　? 激發(fā)潛能原則
　　第三項(xiàng)功夫：“因人而異”選擇輔導(dǎo)方法 第四項(xiàng)功夫：教會(huì)下屬技能的功夫
　　? 如何對(duì)待7種典型員工
　　? 老實(shí)敦厚型：
　　? 持才自傲型：
　　? 胸?zé)o大志型：
　　? 嚴(yán)以律己型：
　　? 根據(jù)員工的不同成長(zhǎng)階段確定輔導(dǎo)類型
　　? 根據(jù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)和市場(chǎng)稀缺程度確定輔導(dǎo)類型
　　? SPSAR教會(huì)下屬技能的方法
　　第五項(xiàng)功夫：幫助下屬解決個(gè)人困惑的功夫
　　? 個(gè)人問(wèn)題的含義
　　? 幫助下屬解決個(gè)人問(wèn)題的4部曲