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　　學習對象
　　企業銷售人員及相關的管理者
　　課程目標
　　通過課程講授和研討互動提升參與者營銷實戰能力。
　　課程內容
　　一、 全員營銷--企業持續發展之本
　　營銷思想簡要回顧
　　實現產品成功銷售的前提
　　人人都是營銷員
　　二、 我們不只是會說話的說明書
　　為什么需要銷售人員
　　實現銷售的唯一準則
　　銷售工作要做好哪些事
　　養奶牛理論
　　三、 優秀市場人員應具備的素質
　　成功推銷的四個階段
　　如何獲得客戶的信任
　　優秀市場人員應具備的素質
　　銷售人員的形象改造工程
　　四、 銷售技巧訓練
　　識別客戶的技巧
　　應對客戶拒絕的技巧
　　處理反對意見的技巧
　　讓客戶回頭的技巧
　　銷售溝通技巧
　　銷售談判技巧
　　五、 課程總結
　　銷售人員的知識儲備
　　銷售人員應具備的功夫
　　銷售人員易犯的通病
　　銷售人員為何失敗
　　一流銷售人員成功的要素