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　　學習對象
　　市場總監、大客戶經理、項目經理
　　課程內容
　　第一單元 什么是管理
　　管理的定義
　　領導者與管理者
　　對領導者的期望
　　領導的藝術
　　領導者的誤區
　　第二單元 有效的團隊管理
　　高效團隊的特征
　　團隊的發展不同的階段
　　不同階段的管理原則
　　團隊成功的因素
　　團隊成功的盲點
　　第三單元 銷售團隊管理實務
　　創建并清晰描述遠景
　　清楚專注的戰略
　　無瑕疵執行
　　建立以績效為導向的企業文化
　　簡化有效的組織結構
　　利用多元化和改變推動創新
　　第四單元 銷售團隊管理的溝通技巧
　　有效溝通的概念
　　溝通過程
　　訊息與意思
　　非語言的溝通
　　反饋與理解
　　有效會議與決策
　　第五單元 指導與激勵銷售團隊
　　人才的價值和培養發展人員
　　有價值的結果與相關行為
　　行為與判斷
　　非指令性指導技巧
　　指導過程
　　認可與激勵
　　第六單元 團隊精神
　　獨立與互賴
　　團隊凝聚力的核心
　　“雙贏”才會贏!
　　優勢互補和合作成長
　　激情和承諾
　　共享價值觀
　　第七單元 成功的銷售團隊管理
　　有效的時間管理
　　提高客戶的滿意度
　　職業發展中“脫軌”
　　領導者的影子
　　與成功有約