【課程背景】
　　近年來，企業對培訓的重視和投入越來越大，然而培訓效果卻不盡人意。企業在選擇培訓時，對自身的需求不明確，選擇培訓課程很盲目，很多是應急式培訓，常常“流行什么學什么，別的企業學什么我就學什么” 甚至拍腦門決定培訓內容，企業花了許多冤枉錢。 據統計，目前約有70%的企業選擇了70%以上不需要的培訓課程，造成上述問題的原因，關鍵是企業缺乏有效的培訓需求分析。本課程將為您深入淺出的詮釋，如何做正確的培訓需求調研，讓企業的培訓工作做到盡善盡美。
　　【培訓對象】
　　企業中具有一定培訓管理基礎經驗的專兼職培訓管理者
　　針對行業 通用
　　課程大綱
　　模塊一：需求調研在培訓工作中的地位(為什么要做培訓需求調研)
　　模塊二：需求調研在何時、何種情況下開展
　　模塊三：如何厘清真需求和假需求
　　案例：“TTT”的困惑/“時間管理”不靠譜/“公文寫作”如何教
　　模塊四：如何引導對方告知真正的需求(工具：行為事件訪談法)
　　工具：行為事件訪談法
　　模塊五：如何確定培訓需求的深度和廣度
　　案例：真的需要外請講師嗎
　　模塊六：簡單易行的需求溝通過程
　　1. 書面溝通過程(靈活運用調研表和電子郵件)
　　2. 面談過程(設計專業而通俗的訪談提綱)
　　3. 需求調研的注意事項
　　4. 不要指望一次溝通完全部內容
　　5. 不要指望僅通過一個人就能得到全部信息
　　6. 需求調研的成果應該是能夠出具一份完整的培訓計劃書(培訓計劃各要素)
　　7. 需求調研后應該能夠較為明確的對培訓結果進行預期
　　關于本次課程說明：
　　1、費用包含培訓費、午餐費、教材費，茶點費
　　2、學員自帶筆記本電腦