【課程背景】
　　打破組織的壁壘，實現跨部門溝通，是每個組織的美好愿望。影響跨部門溝通的首要因素當然是：企業的文化(文化是否鼓勵員工站在高于部門利益的基礎上，考慮公司全局的利益，從而樂于配合);其次是：組織的業務流程(流程是否科學合理)。這兩個方面也是任何公司著力完善的方面。如果前面兩個方面相對完善，是否就能實現組織間無障礙的合作了呢?
　　答案是：不能!影響跨部門溝通的還有“微循環”——員工個人的因素。同樣的組織背景下，員工發揮的影響力是不同的，所以創造的績效也就大不相同!
　　學習對象
　　企業中高層管理者
　　課程內容
　　一、影響力思索
　　現今企業面臨的挑戰
　　影響力的構成(職位影響力+個人影響力)
　　影響力三角
　　領導力=潛在影響力
　　從【服從】到【承諾】
　　慎用【權力】
　　新形勢下的領導力需求
　　影響力三大行為——明確方向、整合相關者、激勵與鼓舞
　　領導力的【影響力法則】
　　二、認可與共鳴
　　獲得認可的關鍵1——信譽
　　可信度
　　值得信任的四種品質
　　獲得認可的關鍵2——了解與關心他人
　　思索你的人際基礎
　　人際交流的三層次
　　影響人際關系的——推論階梯
　　主張與探詢
　　組織內有效協調的——OPEN法
　　人際關系評估
　　與他人產生共鳴的關鍵1——價值觀與信念
　　理清你的行動原則
　　明確你的態度
　　寫出你的信念與信條
　　與他人產生共鳴的關鍵2——集思廣益
　　雙贏思維
　　接納差異
　　尋求第三變通方案
　　產生共鳴的意義
　　三、建立和諧人際網絡
　　【組織氣氛】與【業績】關系
　　社會關系網絡
　　擁有【理性】與【感性】并重的思維體系
　　用組織愿景牽引我們走到一起
　　不要忘了相互激勵
　　正面積極的自我談話
　　建立【集體主義精神】
　　發展團隊情商
　　【聽】比【說】來得更重要
　　學會情緒控制
　　人擁有選擇的自由
　　擴大你的【影響圈】
　　遵從人性需求
　　讓你的職場生活變得更有意義