學(xué)習(xí)對(duì)象
各企業(yè)高管、各企業(yè)部門(mén)主管、中層經(jīng)理等各類(lèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干以及總經(jīng)辦、辦公室、企管部、綜合部、銷(xiāo)售部等部門(mén)相關(guān)人員參加。
課程目標(biāo)
培訓(xùn)背景通過(guò)對(duì)近3家企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多中高層都面臨的問(wèn)題——●付出大量的努力卻看不到管理回報(bào)？●管理應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么？●每天總是很忙，但卻看不到效率提高？●明明知道團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了問(wèn)題，為何總是找不到根源？●作為管理者，如何才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)？●怎樣才能教練下屬不斷進(jìn)步？●如何了解自己、認(rèn)知他人、從容管理？?jī)?yōu)秀的企業(yè)都有一個(gè)完備和清晰的企業(yè)戰(zhàn)略，同時(shí)兼具與之適應(yīng)的人才保障系統(tǒng)。大量企業(yè)實(shí)踐表明，企業(yè)做大取決于企業(yè)家，但企業(yè)要做強(qiáng)卻取決于管理團(tuán)隊(duì)。更多的調(diào)查結(jié)果證明：經(jīng)理們是企業(yè)的中流砥柱，他們的管理素養(yǎng)深深地影響著企業(yè)的興衰成敗。沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的管理者是企業(yè)的最大成本，管理團(tuán)隊(duì)必須快速成長(zhǎng)！本課程通過(guò)大量生動(dòng)案例啟發(fā)深層次思考；充分互動(dòng)激蕩學(xué)員大腦，困惑碰撞和經(jīng)驗(yàn)共享；同時(shí)，采用講授、案例分析、小組討論、視頻、小組學(xué)習(xí)競(jìng)賽、體驗(yàn)式活動(dòng)等多種教學(xué)法，營(yíng)造快樂(lè)學(xué)習(xí)氛圍，形式輕松活潑；內(nèi)容實(shí)用，通俗易懂，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。<
課程內(nèi)容
br />培訓(xùn)內(nèi)容1、經(jīng)理人的角色認(rèn)知（1）經(jīng)理人的基本職業(yè)素養(yǎng)（2）經(jīng)理人在組織中的地位（3）經(jīng)理人的角色認(rèn)知（4）有效管理的要點(diǎn)（5）經(jīng)理人的八大指導(dǎo)原則（6）經(jīng)理人的馭人策略2、經(jīng)理人的員工管理一、定目標(biāo)：工作目標(biāo)和計(jì)劃的制定（1）遠(yuǎn)景和目標(biāo)的含義（2）目標(biāo)的制定中的SMART原則（3）目標(biāo)的分解和落實(shí)（4）目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行：PDCA的循環(huán)二、提要求：有效任務(wù)委派（1）委派任務(wù)時(shí)出現(xiàn)的兩種狀況（2）確定任務(wù)目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵因素（3）如何與上級(jí)進(jìn)行有效溝通（4）高效委派的四個(gè)步驟三、激勵(lì)員工：有效員工激勵(lì)（1）認(rèn)識(shí)激勵(lì)及作用（2）激勵(lì)的過(guò)程原理（3）主要的激勵(lì)理論案例研討：他為什么辭職？測(cè)試：?jiǎn)T工和經(jīng)理的分歧（4）批評(píng)員工的方法（5）建設(shè)性反饋（6）贊賞員工的要點(diǎn)（7）常用激勵(lì)方法四、培養(yǎng)員工：有效員工輔導(dǎo)（1）輔導(dǎo)的目的（2）案例：委屈的部門(mén)主管（3）員工和經(jīng)理的目標(biāo)障礙；（4）員工六步輔導(dǎo)技巧五、有效授權(quán)：有效員工授權(quán)（一）認(rèn)識(shí)授權(quán)案例研討（1）授權(quán)的概念（2）授權(quán)的好處與意義（3）授權(quán)存在的問(wèn)題（4）授權(quán)的方法（5）授權(quán)的原則（二）授權(quán)的程序和流程（1）授權(quán)準(zhǔn)備（2）選定任務(wù)（3）選賢任能（4）落實(shí)分工（5）跟進(jìn)完成六、績(jī)效評(píng)估：績(jī)效評(píng)估面談（1）績(jī)效評(píng)估常出現(xiàn)的問(wèn)題（2）績(jī)效評(píng)估作用（3）績(jī)效評(píng)估面談的流程、原則3、經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)管理（一）認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1）團(tuán)隊(duì)的特征（2）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)（3）團(tuán)隊(duì)的5種機(jī)能障礙（二）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5階段以及管理方式（1）團(tuán)隊(duì)的成立期（2）團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期（3）團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期（4）團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期（5）團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期（三）認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)中成員的特征（四）培育團(tuán)隊(duì)精神及沖突管理（1）團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)（2）團(tuán)隊(duì)沖突管理