學(xué)習(xí)對象
金融企業(yè)IT部門員工；具有2-3年IT部門工作經(jīng)驗(yàn)，將負(fù)責(zé)金融企業(yè)信息化系統(tǒng)規(guī)劃、需求整理等相關(guān)任務(wù)的技術(shù)人員；
課程目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)：　1、了解金融企業(yè)數(shù)據(jù)治理的方法都有哪些；　2、熟悉金融企業(yè)數(shù)據(jù)治理的平臺與工具；　3、掌握基于CRM和CIF需求建立數(shù)據(jù)治理的方法；　4、掌握基于風(fēng)險管理需求建立數(shù)據(jù)治理的方法；　5、了解建設(shè)CIF模型與風(fēng)險管理模型及其需要哪些數(shù)據(jù)；　6、市場上常見的CRM系統(tǒng)和RM系統(tǒng)的種類及其特點(diǎn)。　課程設(shè)計思路：　在金融企業(yè)中，數(shù)據(jù)是可以產(chǎn)生巨大效益的資產(chǎn)，數(shù)據(jù)產(chǎn)生效益的前提是數(shù)據(jù)應(yīng)要盡可能準(zhǔn)確地反應(yīng)事實(shí)。只有接近真實(shí)的數(shù)據(jù)，其分析結(jié)果才是可信和可行的，才能真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)生效益的目標(biāo)。數(shù)據(jù)治理正是為幫助數(shù)據(jù)盡可能接近事實(shí)而產(chǎn)生的，它至少包括數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)管理組織等多個領(lǐng)域。　我們所面臨的問題是，在金融企業(yè)中，怎樣通過數(shù)據(jù)治理搭建數(shù)據(jù)架構(gòu)、提升數(shù)據(jù)質(zhì)量、建設(shè)數(shù)據(jù)管理組織呢？另一方面，數(shù)據(jù)治理還包括了企業(yè)級數(shù)據(jù)架構(gòu)及其維護(hù)工作，那么，在實(shí)踐中怎樣實(shí)現(xiàn)面向這兩種應(yīng)用的數(shù)據(jù)治理工作呢？　本課程根據(jù)教師多年來從事金融行業(yè)數(shù)據(jù)治理的實(shí)踐，以及對這個領(lǐng)域理論研究的結(jié)果，通過問題分析與案例分析，深入闡述在實(shí)際工作中，金融企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理、建設(shè)數(shù)據(jù)架構(gòu)、提升數(shù)據(jù)質(zhì)量、組建數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)的方法，以及在基于客戶關(guān)系管理（CRM）和風(fēng)險管理（RM）兩項(xiàng)業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理的過程。　另一方面，本課程還介紹了CRM系統(tǒng)和風(fēng)險管理系統(tǒng)常見的應(yīng)用種類、系統(tǒng)架構(gòu)及多種解決方案的特點(diǎn)，以方便金融企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)選型時借鑒與參考。　　　本課程的授課方式是以案例驅(qū)動的，但更確切地說是問題驅(qū)動的，案例分析僅僅是營造問題討論背景的一個手段。我們將深入思考在這個案例背景下，如何進(jìn)行系統(tǒng)化思考并尋找出解決問題的方法。通過與學(xué)員分享近年來國內(nèi)金融企業(yè)已經(jīng)實(shí)施的實(shí)際項(xiàng)目案例經(jīng)驗(yàn)，力求達(dá)到“切實(shí)、有用地幫助金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理”的目標(biāo)。
課程內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容　第一天：　金融企業(yè)數(shù)據(jù)治理概述　上午：金融企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量與數(shù)據(jù)治理組織建設(shè)　所解決的問題包括：　數(shù)據(jù)治理的目標(biāo)是什么？常規(guī)數(shù)據(jù)治理的八個組成部分包括哪些內(nèi)容？　為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理，怎樣搭建數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)？　數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)的崗位職責(zé)與管理流程是什么樣的？　數(shù)據(jù)質(zhì)量管理項(xiàng)目的特點(diǎn)和目標(biāo)有哪些？　優(yōu)化數(shù)據(jù)質(zhì)量的方法有哪些？　選擇數(shù)據(jù)質(zhì)量管理技術(shù)平臺與工具產(chǎn)品的方法？　　下午：金融企業(yè)元數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)　所解決的問題包括：　金融企業(yè)元數(shù)據(jù)有哪些種類？　金融企業(yè)元數(shù)據(jù)的技術(shù)架構(gòu)體系有哪些種類？　數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與金融企業(yè)數(shù)據(jù)模型的關(guān)系？　常見企業(yè)數(shù)據(jù)模型的實(shí)體與邏輯模型有哪些？　單一系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查與集成系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查有何不同？　數(shù)據(jù)治理平臺與工具的技術(shù)架構(gòu)？　數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目的實(shí)施方法論與項(xiàng)目過程的控制點(diǎn)有哪些？　第二天：　CIF模型幫助實(shí)現(xiàn)客戶主數(shù)據(jù)治理　上午：CRM與CIF模型　所解決的問題包括：　金融企業(yè)CRM體系的組成部分有哪些？　金融企業(yè)CRM系統(tǒng)可以解決哪些問題？不能解決哪些問題？　案例分析：CRM中績效考核指標(biāo)與管理方法。　案例分析：金融企業(yè)CRM系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品與成功案例。　案例分析：怎樣實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)的客戶細(xì)分？　　下午：CIF模型幫助實(shí)現(xiàn)客戶主數(shù)據(jù)治理　所解決的問題包括：　為什么說CIF模型是CRM系統(tǒng)的核心？　如何細(xì)分CIF模型的組成實(shí)體與主要域的關(guān)系？　如何細(xì)分CIF系統(tǒng)與DW系統(tǒng)之間的關(guān)系？　CIF模型怎樣處理冗余數(shù)據(jù)？　CIF模型怎樣實(shí)現(xiàn)多個金融系統(tǒng)間的快速同步？　案例分析：怎樣通過CIF模型實(shí)現(xiàn)客戶主數(shù)據(jù)治理。　第三天：　數(shù)據(jù)治理幫助準(zhǔn)備風(fēng)險度量數(shù)據(jù)　上午：金融風(fēng)險管理方法與金融風(fēng)險系統(tǒng)　所解決的問題包括：　常見風(fēng)險系統(tǒng)有哪些？面向哪些應(yīng)用？　資產(chǎn)負(fù)債管理及其系統(tǒng)有哪些常見功能？　內(nèi)部評級方法及其系統(tǒng)常見功能有哪些？　案例分析：操作風(fēng)險度量方法及其系統(tǒng)常見功能。　　下午：搭建風(fēng)險數(shù)據(jù)集市　所解決的問題包括：　風(fēng)險數(shù)據(jù)集市的種類和風(fēng)控應(yīng)用有哪些？　各類風(fēng)控數(shù)據(jù)集市常見的數(shù)據(jù)集是怎樣的？　怎樣設(shè)計風(fēng)控數(shù)據(jù)集市的數(shù)據(jù)周期？　怎樣運(yùn)用風(fēng)控數(shù)據(jù)集市實(shí)現(xiàn)風(fēng)險度量？　怎樣運(yùn)用數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)搭建風(fēng)控數(shù)據(jù)集市？