學習對象
企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干、QA或流程優化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。
課程目標
研發項目管理—基于案例講解研發項目管理
課程內容
1.序言（.5小時） 本章節學習目標：建立本課程學習的項目組織，明確本課程學習內容。各小組識別演練用項目，已備后續現學現用 1.1通過開場白讓課程的參與者相互熟悉，為課程后續順利開展奠定基礎 1.2學員演練：——組建項目團隊，識別后續演練用項目 1.2.1目的：建立課程中的學習項目組，讓學員學會如何建立項目組 1.2.2各項目組識別實際的研發項目，以便后續課程中結合講師的講解，現場學以致用 1.2.3為上述項目界定項目目標 1.2.4了解學員關于本課程的關注點 1.3老師點評學員描述的案例 1.4界定項目課程內容，明確課程目標 2.項目和項目管理的概念（1小時） 本章節學習目標：掌握項目管理的基本概念、理清思想 2.1什么是項目，其特征是什么？ 2.2什么叫項目管理？項目經理負責制是什么含義？ 2.3項目管理的五大過程組，五大過程組中有什么項目管理活動？ 2.4項目管理三角形，如何確定項目目標？如何從時間、成本、質量、范圍描述項目目標？ 2.5質量、時間、成本、范圍之間的平衡。進度第一還是質量第一？ 2.6什么是研發項目的生命周期，新產品開發項目分為哪幾個階段（從概念階段到發布階段）？技術開發項目分為哪幾個階段（從概念階段到轉移階段）？ 2.7研發項目管理面臨的重大挑戰 2.8演示：IBM公司項目成功七項關鍵要素（7Keys） 3.新產品開發的結構化流程（端到端開發全流程講解）（3小時） 本章節學習目標：了解結構化的產品開發流程，為項目管理過程奠定流程基礎。因為項目管理活動管理的對象是產品開發活動。 3.1產品開發如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務） 3.2華為公司新產品開發的階段劃分、舉例 3.3新產品開發全流程、端到端流程是什么含義？ 3.4新產品開發流程中，概念階段、計劃階段、開發階段、驗證階段、發布階段各自的目的是什么？ 3.5新產品開發流程是跨部門的流程 3.6市場、研發、中試/制造、測試/檢測、采購、服務、銷售、財務人員在端到端流程中職責是什么，有什么重要活動？通過成功企業端到端流程案例講解。 3.7案例討論：可以這樣描述產品需求定義嗎？ 3.8新產品開發項目的需求從哪里來？在公司中誰對新產品需求定義負責？研發部門定義新產品需求合適嗎？ 3.9客戶的需求有哪些，如何全面、明確定義新產品需求，用$APPEALS工具分析客戶需求，以及和競爭對手產品進行分析、產品分析雷達圖 3.1舉例：某產品開發項目$APPEALS工具 3.11模板展示：某產品包需求定義模板講解：外部需求、內部需求（可制造性、可測試性、可服務性需求等）、標準與規范需求，需求分級、需求權重等 3.12課堂演練：定義產品包需求 3.13產品包需求評審：需求評審的過程，什么是預審？產品包需求評審檢查單 3.14如何控制新產品需求變更：建立變更控制組織、變更控制流程 3.15舉例：在新產品開發流程中設置哪些業務決策評審點，設置哪些一級技術評審點？ 3.16舉例：IPD新產品開發流程袖珍卡、活動描述、重要的文檔模板，對項目經理管理項目帶來哪些好處？ 3.17在新產品開發流程中，如何體現并行工程？技術開發活動、測試活動、工藝開發、項目管理活動是如何并行的？舉例 3.18項目管理活動在產品開發流程中的對應關系 3.19如何克服流程與效率的矛盾——產品開發流程的裁剪，某公司流程裁剪操作指導書 4.研發項目過程（6小時） 本章節學習目標：掌握產品開發完整的項目管理過程；明確研發項目管理過程與產品開發流程之間的關系；理解各子過程的具體操作要點；掌握項目計劃制定的工具、方法考慮的關鍵要素和控制方法 4.1啟動過程 4.1.1新產品開發的漏斗原理：為什么要過濾掉一些機會？新產品開發為什么要“舍得”？某科技型公司不“舍得”的后果 4.1.2案例討論：公司領導為什么沒有批準立項？ 4.1.3新產品開發立項論證，哪個團隊負責論證，論證什么內容，僅僅論證技術風險嗎？ 4.1.4市場環境分析：政策環境分析、競爭對手分析、客戶信息分析、自身分析 4.1.5新產品戰略地位分析，SPAN（戰略地位分析）工具，財務分析工具，分析的要素檢查單 4.1.6什么是有效的項目目標，遵循SMART原則 4.1.7什么才是合理的目標——有挑戰性的目標 4.1.8案例：以某公司為例，說明如何使用歷史數據來制定新項目的項目目標。 4.1.9舉例：項目任務書（新產品開發項目任務書、技術開發項目任務書） 4.1.1建立項目團隊，新產品開發項目經理如何組建公司級的新產品開發團隊？ 4.1.11項目工作環境，構建配置管理環境和工作目錄、財務環境 4.1.12項目開工會、某公司新產品開發項目啟動會程序舉例 4.2計劃過程 4.2.1為什么要制定計劃，舉例：某公司研發項目缺少計劃帶來的后果 4.2.2進度計劃制定的過程 4.2.3第一步：活動定義（WBS），某電子產品開發WBS舉例、某軟件產品開發WBS舉例 4.2.4WBS分解的原則：滴水不漏、動賓結構、4工時等 4.2.5如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題，一個原則 4.2.6學員演練——各項目組根據課程開始時識別的項目，列出WBS表 4.2.7第二步：活動排序（PERT），四種項目活動邏輯關系舉例 4.2.8第三步：活動工期估計（寬帶、三點模型等） 4.2.9任務時間的估計和計算 4.2.1第四步：制定甘特圖項目進度計劃 4.2.11PERT（計劃評估技術），如何向關鍵路徑要時間，向非關系路徑要資源？ 4.2.12學員練習——識別關鍵路徑 4.2.13關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素 4.2.14如何應用里程碑進行壓力與動力管理 4.2.15在研發項目中設置里程碑點，舉例：某企業所設置研發項目的重要里程碑點 4.2.16舉例：某產品研發MSProject的完整項目計劃 4.2.17學員練習：制作項目WBS和甘特圖計劃 4.3控制過程 4.3.1為什么要進行控制？——你知道你負責的項目的狀態嗎？ 4.3.2里程碑控制 4.3.2.1案例分析：查德威克為何失敗？ 4.3.2.2如何計算里程碑偏差？ 4.3.3項目周/雙周報報告 4.3.4設計變更控制：偏差申請、變更跟蹤，什么是CCB 4.3.5舉例：某企業研發項目變更控制流程 4.3.6項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？ 4.3.7舉例：研發項目周期性例會紀要模板 4.3.8技術評審目的 4.3.9專家委員會通過技術評審檢查產品設計質量、技術目標實現情況 4.3.1技術評審檢查單：需求評審、總體方案評審、概要設計評審、BBFV評審、功能樣機評審、性能樣機評審、驗證評審 4.3.11通過技術評審控制文檔的質量、技術評審分級評審方法 4.3.12決策評審與例外管理 4.3.13IPMT通過決策評審檢查階段目標：概念決策評審、計劃決策評審、新產品發布前決策評審 4.3.14項目文檔移交管理：由項目秘書提交文檔移交計劃、按照文檔移交計劃持續接收項目文檔 4.4收尾過程 4.4.1項目正常關閉 4.4.2項目非正常關閉 4.4.3為什么在項目結束時要進行經驗教訓總結，建立企業級的經驗教訓案例庫 4.4.4舉例：經驗教訓總結 4.4.5案例分析——項目總結報告 5.研發項目團隊與績效管理（2小時） 本章節學習目標：了解不同研發組織形式的特點，掌握業界產品開發團隊的最佳實踐。為產品開發流程和項目管理過程的有效實施提供組織保證 5.1項目的組織形式 5.2職能型研發組織優點、缺點、適用性、應注意的問題 5.3項目型研發組織優點、缺點、適用性、應注意的問題 5.4矩陣型組織結構優點、缺點、適用性、應注意的問題 5.5如何組建產品開發團隊，跨部門團隊如何開展工作？ 5.6項目經理如何進行跨部門協調？ 5.7PDT團隊介紹，由哪些角色組成項目團隊？一些關鍵角色有什么職責：項目經理、系統工程師、PQA等 5.8公司高層領導者如何授權產品開發團隊？ 5.9舉例：某產品開發項目PDT團隊組織結構 5.1PDT經理的角色和職責 5.11項目核心組成員的角色和職責 5.12項目外圍組成員的角色和職責 5.13職能部門經理在產品開發中的角色和職責 5.14在矩陣式管理模式下，公司如何考核項目團隊PDT，考核哪些要素？ 5.15舉例：PDT團隊考核指標 5.16公司如何考核項目團隊績效？ 5.17為什么顧問不提倡在公司設置項目獎？ 5.18對研發人員正向激勵與負向激勵 5.19對項目核心團隊成員如何考核？在雙重領導下誰是考核的主導者？ 5.2研發項目經理應具備的技能 5.21研發項目經理的素質特征和性格特征 5.22項目經理如何培養所需要的能力 5.23舉例：某公司項目經理任職條件 5.24學員討論：如何解決企業面臨的溝通不暢問題 6.項目風險管理（1小時） 本章節學習目標：建立對風險的正確認識、掌握風險識別及跟蹤的方法，總結研發項目開發過程中常見風險及應對措施。避免在產品開發過程中遇到問題時“急病亂投醫”。 6.1為什么許多企業的救火運動特別多？如何防止救火運動？ 6.2什么是風險，研發項目中為什么那么多風險？ 6.3風險類型：管理類、市場類、技術類等 6.4如何對風險進行優先級排序？ 6.5風險管理的四比步驟 6.6風險識別：在何時識別？僅僅在啟動階段識別嗎？ 6.7舉例：某企業各類風險檢查單 6.8風險分析：如何分析風險發生的可能性？如何分析風險帶來的損失？ 6.9什么是風險的應急預案，為什么要制訂風險的應急預案？ 6.1如何制訂技術類風險的應急預案？如何制訂采購風險的應急預案？ 6.11風險監控：風險的排序在項目過程中會變化嗎？ 6.12演示：風險跟蹤單 6.13風險管理的實踐與經驗 6.14某公司新產品開發風險識別及評估舉例 6.15案例分析：某研發項目風險分析與評估、老師點評 7.案例研討及老師點評：一個儀器開發的案例。一個研發項目經理，從項目啟動就開始，在整個項目中搞得心力交瘁，但最終項目是失敗的。幫助項目經理分析他的研發項目為什么會失敗并幫助他解決這些問題。（.5小時）