【課程背景】
　　隨著市場競爭的日益加劇，企業在競爭產品， 技術，渠道，宣傳及服務的同時，更是企業之間人才的競爭;而人才作為一種社會稀缺資源，可遇而不可求， 更多優秀的人才則是通過企業不斷的培養而形成的;培養機制的建立與培訓體系的形成將有助于我們的企業根據自身的需求，培訓符合自身發展的合格與優秀員工。
　　在企業為員工創造培訓提升的同時，員工自身也應主動積極地為自己設立明確的目標，通過在不同環境下所設立的目標的實現，為企業創造價值，為個人的成長添磚加瓦;然而，目標從何而來，不同目標之間的輕重緩急如何協調，目標的設定難度有必要太高?
　　學習對象
　　企業中基層管理人員
　　課程目標
　　1. 全面了解目標管理的具體內容和實施步驟;
　　2. 掌握建立目標管理體系的方法;
　　3. 提高目標管理實施的有效性。
　　4. 掌握如何制定計劃的方法。
　　課程內容
　　引子：(案例分析)為什么進行目標管理?
　　第一部分：目標管理及其特點
　　制定目標是管理者的基本職責
　　目標管理的定義
　　目標管理的基本思想
　　設定目標
　　制定計劃
　　進展總結
　　績效評估
　　目標管理的好處
　　目標管理的工作流程
　　第二部分：目標設定與分解
　　確定目標的SMART原則
　　設定目標OPTS 工具分析
　　目標分解
　　目標從何而來?
　　如何清晰地定義一個目標?
　　目標如何分解
　　案例-目標分解
　　目標分解的注意事項
　　案例員工目標設定表，目標管理卡
　　課堂練習
　　目標設定練習
　　目標分解練習
　　目標與溝通
　　如何布置與接受任務?
　　第三部分：制定計劃
　　什么是計劃
　　計劃=目標+行動措施
　　制定工作計劃的主要內容
　　制定計劃必須回答的三個問題
　　我們想要的目標
　　階段目標
　　關鍵行動措施
　　案例分享
　　制定行動措施的方法
　　計劃-績效-獎金之關系
　　目標和任務表
　　執行計劃表
　　計劃練習
　　第四部分：進展總結
　　執行力不強的原因
　　如何對進展執行進展總結
　　總結的方法
　　掌握使用評估矩陣表
　　總結的氛圍
　　總結的頻率
　　肯定員工的貢獻
　　及時地鼓勵
　　及時的反饋
　　及時的修正
　　第五部分：績效評估
　　評估結果和過程
　　評估的環境
　　評估的標準
　　持續的改善
　　第六部分：目標管理常見問題及回答：
　　問題一、運用事實評價還是運用感覺評價
　　初一看這個問題，一般人的反應當然是運用事實評價，但是，你是否會想到，運用事實評價你會遇到一個問題，就是你所搜集到的事實，都會受到客觀因素的影響，換句話說，總會又外部因素影響我們的評價。比如：銷售收入是一個評價銷售經理業績的事實標準，銷售收入除了受到銷售經理自身的努力影響以外，產品質量、創新程度、交貨期等等，都會影響銷售經理銷售收入目標的實現。如果銷售收入目標一旦沒有實現，銷售肯定會找出諸如此類一大堆理由來證明銷售目標沒有實現，不是自己的原因造成的。其實，任何一個事實標準都會遇到此類問題。所以，看來運用事實評價存在一定的問題，那么，用感覺評價就沒有問題了嗎?回答是否定的，運用感覺評價問題會更多，因為不同人，對待同樣一個事情的感覺是兩樣的。
　　那么，到底是用事實評價，還是用感覺來評價呢?
　　問題二：職能部門該如何考核與評價
　　每次培訓，這是必有學員問起來的一個問題，因為業務部門的KPI指標，相對而言比較量化，但是職能部門很難找一些量化的指標，及時找到了，指標的可控性也很差。在很多企業里面，經常看到用勞動生產率，人均利潤之類的KPI指標考核職能部門，如果這樣考核，那么運氣的成分就很大了，和努力程度關聯性不大，那么，職能部門的KPI改如何操作?
　　如何解決關鍵業績與非關鍵業績的矛盾呢?
　　問題三：為什么員工不愿意做的更好
　　很多企業制定目標的時候，你們發現員工很多員工明明可以大大的超過公司所規定的目標，但是他絕對不會這樣做，因為這樣做的會又兩個不利于他的后果產生：第一，今年超額實現了目標，那么，明天會定更高的目標，實現目標的難度會大很多，第二，他做到太好，顯的別的同事就太差了，他在這個團隊內部是難以生存的。如何讓員工制定更合理的目標呢?
　　問題四：短期考核與長期考核的內容是什么呢?
　　問題五：到底是員工自己定目標，還是上級給下級定目標?還是采用兩者相互結合的模式呢??
　　問題六：是按照整體的業績來考核每個人，還是按照個體的業績來考核每個人?