【課程背景】
　　隨著不同規模企業的市場拓展策略確定，開店的數量不斷攀升，如何有效管理每一間終端店鋪，成為店鋪迅速發展急需解決的 一大難題。學習實地教練技術就是幫助企業用最短的時間、最有效的零售傳播手段將企業對零售終端的效能范本用統一、標準、規范的方式傳遞到終端一線，讓一線銷售人員把這些知識及信息轉化為最有力的銷售武器，快速達到成企業期望的成果。
　　學習對象
　　培訓經理、運營經理、培訓主管
　　課程目標
　　1、幫助學員了解到實地教練技術的真正含義及作用;
　　2、深入學習如何成為優秀的實地教練，助力終端的發展;
　　3、透過學習掌握店鋪銷售藝術，推動終端銷售業績;
　　4、掌握店鋪運營的管理技術，提升終端的運營管理水平。
　　課程內容
　　Day 1
　　實地教練的認知及專業技術
　　一、認識實地教練
　　1、實地教練的核心價值
　　2、店鋪實地教練的定義
　　3、實地教練的步驟
　　二、掌握成人學習的特征
　　1、成人學習的特點
　　2、Kolb學習環原理及運用
　　3、學習金字塔的價值體現
　　4、十分鐘理論的作用
　　三、實地教練專業技術-動力對話術
　　1、教練的“動力對話系統”
　　2、如何聆聽
　　3、如何發問
　　4、區分真實與演繹
　　5、回應反饋的核心關鍵
　　四、實地教練專業技術-信念激勵技術
　　1、激勵的信念
　　2、有效激勵的要素
　　3、了解員工的需求
　　4、有效激勵的方式方法
　　Day 2
　　店鋪的銷售與管理
　　一、店鋪運營的銷售服務藝術
　　1、購物學的奧秘
　　2、不同群體的購買行為
　　3、終端店鋪顧客服務8部曲
　　4、銷售藝術
　　5、案例演練
　　二、店鋪運營的管理技術
　　1、數據分析術
　　2、例會管理技術
　　3、目標管理技術
　　4、制定計劃技術