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　　【課程背景】
　　“管理力”項目源于全球500強美國施樂公司著名的管理人才培育系統。施樂實戰、務實的管理訓練體系培養出大量優秀管理者與領導者，蘋果、微軟的許多高層領導都有施樂的從業背景;喬布斯與蓋茨也多次到施樂考察學習其先進的管理理念與管理培養系統。
　　在本課程中，張習寧老師根據在施樂工作中的實戰經歷與案例，結合原MTP課程的精神與精髓，參考中國企業特質以及多年來在企業的實務操作，將這些經驗精心描述為適當的個案，并擷取眾多大師的精華和最新的管理理論，從中層管理者必須清晰認知的管理者角色定位及優秀管理者的觀念入手、進而掌握時間的分配安排及壓力情緒管理，從而讓自我管理高效、有序。
　　學習對象
　　企業3-5年以上管理經驗的部門經理或所帶團隊20人以上的職業經理人
　　課程目標
　　1、了解并學習優秀管理者的觀念及品德才能要求
　　2、掌握時間管理的方法與運用，提升管理者的日常工作效率
　　3、掌握消極情緒及壓力的舒緩方法，提升管理者的情商
　　課程內容
　　一、第一部分：現代管理者角色認知與任務
　　1、中層經理在企業發展過程中的作用與所需具備的觀念
　　2、中層經理常見的思想與管理誤區
　　3、現代環境變化下對管理提出的挑戰
　　4、中層管理者是經營者的替身
　　5、管理者應具備經營者的思維—當今企業所應關注的三大問題
　　6、管理者在企業當中的360度的任務
　　7、作為下屬在工作當中承擔的任務
　　8、作為下屬工作的七個好習慣
　　9、作為同事在任務—五多三少
　　10、作為上級的四項任務—扮演好領導
　　【第一天下午】
　　二、第二部分：職業經理人的素質
　　1、職業經理人的八大職能
　　2、木桶原理
　　3、德才兼備，以德為重，先德后才
　　4、優秀管理者需要的四大品德
　　5、優秀管理者需要的五大才能
　　6、員工心目中的好經理
　　7、孤芳自傲的經理
　　【第二天上午】
　　三、第三部分：管理者的時間管理
　　1、四代時間管理的發展
　　2、帕累托法則
　　3、錄像觀摩：界定任務的重要性—目標導向
　　4、時間管理的四項限法工作中的運用
　　5、錄像觀摩：時間殺手---不良的工作習慣
　　6、小組討論：如何針對陋習改善效率
　　四、第四部分：情緒管理與壓力緩解
　　1、什么是情緒?情緒的種類?
　　2、決定情緒的四大關鍵因素
　　3、消極情緒產生的原因與根源
　　4、情緒產生中的關注圈與影響圈
　　5、思維轉移與思維發散—情商的養成
　　6、情商的三個層次
　　7、如何積極主動、化解消極情緒
　　【第二天下午】
　　五、第五部分：自我溝通管理
　　1、深入理解溝通---溝通對個人成長的價值
　　2、柯維眼中溝通的四大障礙
　　3、溝通類型—人際溝通模型圖
　　4、PAC溝通心智模式
　　5、溝通中的傾聽層次
　　6、同理心傾聽技巧
　　7、溝通中如何運用三大提問技巧
　　8、如何有力表達自我主張觀點
　　9、同步—認同—同步—溝通中的影響力技術
　　10、溝通中的波長技術
　　11、個人溝通風格測試
　　六、第六部分：kenoo測驗與自我風格認知