【課程背景】
　　為什么有的企業做的非常吃力，在過了3年到5年的時間，但是各種問題叢生;這幾年的經濟危機，讓我們有了深刻的思考發現，過去我們賴以成功的一些要素，在未來的發展當中可能會成為一種障礙或瓶頸。所以鮮花可能會變成毒瘤，在過去的情形下，這個鮮花是有價值的，但是未來可能有麻煩，麻煩在哪里?
　　在經濟下滑、行業競爭壓力加大、運營成本上升等多重因素的影響下，企業面臨很大的經營壓力，企業管理層也都有很強的危機感，因此，將修煉內功應作為當前的管理重點，尤其是通過精細化管理來提升內部的職業化水平，降低運營成本、提升運營效率和運營質量，以更積極的姿態面對危機，強化生存和發展能力。企業未來要獲得持續增長和贏利，就需要打造例行化的、高效的業務運作平臺，規范企業的經營行為和管理行為，提高運營效率，增強流程對業務的支撐，進一步提升企業的核心競爭力。流程優化是標準化管理必不可少的環節，并且是其中的一個重要環節，我們需要將更優的流程固化到標準化體系中，以增強流程的有效性和權威性，讓各項管理優化的成果得以有效固化。然而有了流程并不能解決所有的問題，比如員工總是在重復著同樣的問題、公司的戰略在實施過程中不知不覺地變形、企業的規模在變大而利潤和競爭力卻在下滑，這些問題的解決，就需要靠強有力的流程執行力來解決。
　　【培訓對象】
　　總經理/副總經理、企業流程變革小組成員、部門負責人、人力資源部門負責人、流程管理部門負責人等
　　課程收益
　　了解流程在企業不同階段的發展和作用，對流程有準確的定位;
　　掌握流程設計與優化的方法和工具，以提升流程落實的可行性;
　　了解尤其企業流程管理的最佳實踐，為自己公司的流程設計和運行提供指導
　　了解流程變革的步驟，如何在企業中實施流程的變革
　　增強對流程的執行力，保證流程在企業中落地生根
　　課程大綱
　　引言
　　為什么要講流程?
　　課程主要內容
　　第一單元：中小型企業流程發展的背景
　　過去30年的中國企業發展的現狀
　　未來30年中國企業發展的挑戰和瓶頸
　　有流程和沒有流程兩種背景下企業發展的差距
　　企業發展是依靠能人和經驗，還是依靠流程和體系?
　　第二單元：流程在企業不同階段的發展
　　企業發展的四個階段：
　　人治—法治—心治—無為而治
　　流程和制度、企業文化的區別與聯系
　　強勢企業和弱勢企業的差距在哪里
　　流程設計的最終指向——客戶價值最大化
　　對照企業的流程和體系的分析對比
　　第三單元：流程的設計
　　流程的界定和定義
　　高端流程圖介紹
　　流程的基本屬性
　　流程優化的基本原則
　　流程的走向——橫向而非縱向
　　流程中的四大流：
　　物流—人員流—資金流—信息流
　　優秀流程企業的人員的特征
　　流程設計的三大黃金準則
　　簡單化/專業化/標準化
　　清除非增值活動
　　第四單元：實施流程變革
　　增強流程變革的緊迫感
　　哪些企業不適合做流程變革?
　　建立流程變革團隊
　　明確哪些人應該加入變革團隊
　　確定變革的目標和方向
　　流程變革對老板/企業/客戶/員工的價值
　　流程變革最應避免的3大問題
　　流程的診斷分析
　　總體流程識別
　　流程的分級
　　識別企業中的核心流程
　　診斷流程的優先順序
　　績效低下性—位勢重要性—落實可行性
　　流程的設計
　　遵循流程設計的三大黃金法則：簡單化、專業化、標準化
　　確定流程的績效標桿
　　項目成本的估算
　　流程優化進度計劃
　　分析流程的設計要素
　　流程設計的四個環節
　　全員參與流程設計
　　繪制合理的流程圖
　　流程的導入
　　新流程的試運行
　　新流程的正式實施
　　僵化—優化—固化
　　流程變革成果的鞏固
　　在員工當中把他固化，把精英讓他脫穎而出
　　流程永遠要不斷的升級
　　第五單元：把流程執行到底
　　尊重流程才能有效執行
　　相信原則，不相信感覺
　　抱怨流程，不如改變自己
　　按流程執行的要點
　　堅持原則不放松
　　理解到位，執行到位
　　用正確的方法做正確的事
　　在細微之處體現責任心
　　掌控你的時間
　　不越位、不錯位、不缺位
　　讓規范成為習慣
　　領導失之毫厘，下屬謬之千里
　　領導要以身作則按流程執行
　　凡事都要標準化
　　決策正確才能有效執行
　　掌握流程優化的分寸專家介紹謝皆文
　　國家高級人力資源管理師
　　美國AACTP行業協會高級講師
　　團隊領導力授證講師
　　實戰型執行力
　　培訓專家
　　謝皆文
　　個人資歷：
　　謝老師10多年的管理實戰經驗。其先后在職的多家國內外知名企業。作為一名實戰派執行力專業培訓講師，其課程集理論與實務于一身。謝老師在執行力體系建設、團隊領導力打造、中高層管理等方面具有獨特見解，常年醉心于以“結果執行力”、“流程執行力”為中心的倍效管理系統課程的自我修煉與大眾傳播。他的課程注重實戰，實操，實效，拒絕任何精彩的忽悠和不切實際空洞的理論說教，有實例，有工具，操作性強，學能致用。授課風格風趣幽默，注重互動，鼓勵參與，讓學員在現場頓悟。
　　三大特質：
　　實用性：直指節點，透徹心理。
　　思想性：系統關聯，集成思考。
　　嵌入性：啟發思考，深度練習。
　　四大風格：激情、引導、嚴謹、感性
　　五大輸出：
　　給知識——培訓師理論、經驗、積累和閱歷底蘊。
　　給系統——幫助學員整理思路，用架構串聯經驗。
　　給體驗——用心理技術開悟，高品質互動與共享。
　　給思想——培訓師對核心內容的獨立見解與思考。
　　給引導——用嵌入式培訓技術引導學員愉悅參與。
　　品牌課程：
　　《構建企業卓越的流程執行力》
　　《結果至上——卓越員工執行價值導向》
　　《提升團隊執行力》
　　《MTP中高層管理技能訓練》
　　《高效能人士的七個習慣》
　　……
　　受益于謝老師的部分客戶：
　　招商證券、光大證券、財富證券、中國人壽、中國人保、泰康人壽、太平人壽、中國移動、中國電信、平安銀行、中國建設銀行、華為、中興通訊、富士施樂、富士康、中國移動、中國廣東核電集團、安利(中國)、中國聯通、深圳市衛生局、深圳市國土局、福田汽車、南沙燃氣、愛普生、愛默生、三星電子、長城電腦、南方電網、中原地產中信銀行、日立電梯……。